qlub Announcing distinguished jobs in UAE for all nationalities Seize the opportunity now. تعلن شركة qlub عن وظائف مميزة في دولة الإمارات لجميع الجنسيات اغتنم الفرصة الآن.

Hassan atef

اخر تحديث:

Overview

This opportunity presents dynamic roles in customer success and account management within the fast-evolving tech and restaurant service industry. Whether you’re a relationship builder, a data-driven strategist, or a passionate product advocate, these positions offer growth and real impact. Join Qlub and help reshape how people experience dining through smart, seamless payment solutions.

Customer Success Associate - (Dubai)

Location: Dubai, United Arab Emirates
Company: qlub

Onboard and train restaurant teams on qlub’s platform (in-person and virtually), ensuring the service brings real value.
Manage the account relationships and continuously seek to grow internal usage and client satisfaction.
Analyze operational data to identify areas for performance improvement.
Work directly with the product team to enhance the platform and contribute to product evolution.
Recommend and implement improved operational processes at partner venues.
Upsell and cross-sell qlub's suite of products to current customers.
Ensure high customer satisfaction through proactive problem-solving and engagement.
Engage with clients during peak meal times to ensure smooth operations.
Collaborate across departments to deliver seamless client support and training.
Stay current with product updates and industry trends to advise clients accurately.

↚

Senior Customer Success Associate - (Abu Dhabi)

Location: Abu Dhabi, United Arab Emirates
Company: qlub

Train restaurant teams both onsite and online to fully leverage the qlub platform.
Maintain and develop long-term client relationships to ensure recurring business.
Analyze operational and performance data to extract actionable insights.
Act as a product champion, channeling client feedback to influence qlub’s global roadmap.
Recommend improvements and implement standardized procedures across client sites.
Upsell new features and additional services to existing customers.
Provide real-time support during service hours to guarantee optimal performance.
Utilize strong communication skills to relay technical knowledge to diverse teams.
Apply analytical thinking and Excel/Google Sheets skills to improve client outcomes.
Must have hospitality management experience, a valid driver’s license, and personal transportation.

Account Manager Lead

Location: Dubai, United Arab Emirates
Company: qlub

Oversee and strengthen relationships with thousands of Qlub’s restaurant clients.
Develop and execute account growth strategies for increased product adoption and retention.
Encourage upselling opportunities by aligning new feature rollouts with client goals.
Collaborate with internal teams to identify and resolve client challenges efficiently.
Build and maintain high-value relationships with senior decision-makers.
Set clear objectives and KPIs for the account management team.
Mentor team members and encourage continuous professional development.
Drive data-driven strategies for optimizing client performance and satisfaction.
Ensure alignment between Qlub’s offerings and each client’s strategic goals.
Lead account performance reviews and adjust plans based on measurable outcomes.

How to apply:-
To apply, please click here for available vacancies

نظرة عامة

توفر هذه الفرص الوظيفية أدوارًا ديناميكية في مجال نجاح العملاء وإدارة الحسابات داخل صناعة التكنولوجيا وخدمات المطاعم سريعة النمو. سواء كنت متخصصًا في بناء العلاقات أو استراتيجيًا يعتمد على البيانات أو من دعاة المنتجات المتحمسين، فإن هذه الوظائف تقدم نموًا وتأثيرًا حقيقيًا. انضم إلى qlub وساهم في إعادة تشكيل تجربة تناول الطعام من خلال حلول الدفع الذكية والسلسة.

Customer Success Associate - (دبي)

الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الشركة: qlub

تدريب فرق المطاعم على منصة qlub (شخصيًا وافتراضيًا) لضمان استفادتهم الكاملة من الخدمة.
إدارة علاقات الحسابات والسعي باستمرار لزيادة الاستخدام الداخلي ورضا العملاء.
تحليل بيانات العمليات لتحديد مجالات التحسين في الأداء.
التعاون مباشرة مع فريق المنتج لتطوير المنصة والمساهمة في تطورها.
اقتراح وتنفيذ تحسينات على العمليات التشغيلية في مواقع الشركاء.
بيع منتجات وخدمات qlub الإضافية للعملاء الحاليين.
ضمان رضا العملاء من خلال الحلول الاستباقية والمشاركة الفعالة.
التفاعل مع العملاء خلال فترات الذروة لضمان سير العمليات بسلاسة.
التعاون مع الأقسام المختلفة لتقديم الدعم والتدريب الأمثل للعملاء.
متابعة التحديثات على المنتج والاتجاهات في السوق لنقل المشورة الدقيقة للعملاء.

↚

Senior Customer Success Associate - (أبو ظبي)

الموقع: أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة
الشركة: qlub

تدريب فرق المطاعم شخصيًا وعن بُعد على استخدام منصة qlub بكفاءة.
الحفاظ على علاقات العملاء وتطويرها لضمان استمرارية التعاون.
تحليل بيانات الأداء لتحديد رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين العمليات.
لعب دور المدافع عن المنتج من خلال نقل ملاحظات العملاء للمساعدة في تطويره عالميًا.
اقتراح التحسينات وتنفيذ العمليات القياسية عبر مواقع العملاء.
تقديم فرص بيع المنتجات الإضافية والخدمات الجديدة للعملاء الحاليين.
تقديم الدعم الفوري خلال أوقات الخدمة لضمان الأداء الأمثل.
استخدام مهارات تواصل قوية لتوصيل المعلومات الفنية إلى فرق متنوعة.
تطبيق التفكير التحليلي ومهارات Excel / Google Sheets لتحسين نتائج العملاء.
يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة إدارية في الضيافة، ورخصة قيادة سارية، وسيارة شخصية.

Account Manager Lead

الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الشركة: qlub

الإشراف على علاقات qlub مع الآلاف من عملاء المطاعم وتعزيزها.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات نمو الحسابات لزيادة استخدام المنتجات والاحتفاظ بالعملاء.
دعم فرص البيع الإضافي من خلال مواءمة الميزات الجديدة مع أهداف العملاء.
التعاون مع الفرق الداخلية لحل التحديات التي تواجه العملاء بكفاءة.
بناء علاقات قوية مع أصحاب القرار في مؤسسات العملاء.
تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية لفريق إدارة الحسابات.
الإشراف على تطوير الفريق وتوجيههم المهني المستمر.
قيادة استراتيجيات قائمة على البيانات لتحسين أداء العملاء ورضاهم.
ضمان توافق عروض qlub مع الأهداف الاستراتيجية لكل عميل.
إجراء مراجعات أداء الحسابات وتعديل الخطط حسب النتائج القابلة للقياس.