Iron Systems, Inc Company in UAE announces a job vacancy for the following specialty. تعلن شركة Iron Systems, Inc في الإمارات العربية المتحدة عن وظيفة شاغرة في التخصص التالي.

Hassan atef

اخر تحديث:

Overview

Looking for an exciting opportunity in IT support? This role offers hands-on experience in troubleshooting, system maintenance, and end-user support. Join a dynamic team and elevate your technical skills in a professional environment!

Desktop Engineer L1

Dubai, United Arab Emirates · 1 day ago · Over 100 people clicked apply

About the job

Provide onsite and desk-side support services to end users.
Troubleshoot PC-related problems at the direction of CLIENT level 2 or SPOC.
Complete incidents and requests within SLA in a pressurized environment.
Build, configure, and troubleshoot Install “Gold” image on the customer PC and laptop applications and hardware components.
Ensure tickets are updated on a daily basis.

↚

Support the meeting room environment and video conferencing.
Support printers, scanners, and other peripherals.
Support mobile devices, such as iPads, iPhones, and Android devices.
End-User Data backup and restoration when required in the course of a service incident.
Smart hands support for data center equipment as per required SLA (in specified locations).
As directed by CLIENT Tech, support will assist in troubleshooting the data center devices.
Replace defective components cards in data center equipment’s as advised by CLIENT Tech Support, e.g., Remove a module and replace it, reconnecting patch cables.
Daily tape change in support of local Backup Routine in required sites.
Import/Export tapes to the tape libraries as advised by CLIENT tech support.
Fully vaccinated techs needed on site.

Behavioral Skills Required:

Individuals must have good customer-facing skills and be well presented.
Demonstrates independent and pro-active thinking.
Builds effective relationships both within the team and across the business and Professional Services.
Must be able to work to specified standards and required levels of deportment, conduct, and sound ethical workplace practices.
Must be able to work alone and unsupervised, taking the initiative when necessary.
Must be organized and prioritize work appropriately.
Fully vaccinated techs.

To apply, please click here for available vacancies

نظرة عامة

هل تبحث عن فرصة مميزة في دعم تكنولوجيا المعلومات؟ يتيح لك هذا الدور فرصة التعامل المباشر مع المشكلات التقنية، وصيانة الأنظمة، ودعم المستخدمين. انضم إلى فريق محترف وطور مهاراتك التقنية في بيئة ديناميكية!

مهندس سطح المكتب L1

دبي، الإمارات العربية المتحدة · منذ يوم واحد · أكثر من 100 شخص تقدموا للوظيفة

عن الوظيفة

تقديم خدمات الدعم المكتبي والميداني للمستخدمين النهائيين.
استكشاف مشكلات أجهزة الكمبيوتر وإصلاحها وفقًا لتوجيهات المستوى 2 من العميل أو نقطة الاتصال الوحيدة (SPOC).
إكمال الحوادث والطلبات ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) في بيئة تتسم بالضغط.
إعداد وتكوين واستكشاف "الصورة الذهبية" على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية الخاصة بالعملاء، بالإضافة إلى التطبيقات ومكونات الأجهزة.
ضمان تحديث التذاكر يوميًا.

↚

دعم بيئة غرف الاجتماعات ومؤتمرات الفيديو.
دعم الطابعات والماسحات الضوئية والأجهزة الطرفية الأخرى.
دعم الأجهزة المحمولة مثل أجهزة iPad وiPhone وأجهزة Android.
إجراء نسخ احتياطي واستعادة بيانات المستخدم النهائي عند الحاجة أثناء الحوادث.
تقديم دعم "الأيدي الذكية" لمعدات مراكز البيانات وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المطلوبة (في المواقع المحددة).
وفقًا لتوجيهات فريق الدعم التقني للعميل، تقديم المساعدة في استكشاف أخطاء أجهزة مركز البيانات وإصلاحها.
استبدال المكونات التالفة في معدات مراكز البيانات بناءً على توجيهات الدعم الفني للعميل، مثل إزالة وحدة واستبدالها، وإعادة توصيل كابلات التوصيل.
تغيير أشرطة النسخ الاحتياطي يوميًا لدعم روتين النسخ الاحتياطي المحلي في المواقع المطلوبة.
استيراد/تصدير الأشرطة إلى مكتبات الأشرطة وفقًا لتوجيهات الدعم الفني للعميل.
مطلوب تقنيون حاصلون على التطعيم الكامل للعمل في الموقع.