Company Information:
↔Job Opportunities at Lunate
We are looking for highly skilled and motivated professionals to join our team in various positions. These roles offer excellent career growth opportunities, attractive compensation packages, and the chance to work with dynamic teams in a fast-paced environment. If you are passionate about your career and looking for a new challenge, apply today!
Client Sales Manager
Lunate is seeking a Vice President to lead sales efforts related to our End of Service Benefit (EOSB) program. This role focuses on strategic client relationship management and program sales targeting institutional and corporate clients, with a strong emphasis on account management, sales strategy development, and client onboarding.
Key Duties and Responsibilities:
EOSB Program Sales & Account Management:
- Develop and implement sales strategies to promote the EOSB program to institutional and corporate clients, aiming to increase the number of companies onboarded and Assets Under Management (AUM).
- Lead client engagements and meetings to identify needs, offer tailored solutions, and effectively communicate program benefits.
- Ensure client inquiries are managed efficiently, with follow-ups and solutions that align with individual client goals.
- Partner with internal teams to optimize the onboarding process, enhancing the client experience.
- Oversee CRM documentation and data accuracy to drive sales insights and maximize client satisfaction.
Client Engagement & CRM Coordination:
- Ensure the integrity and organization of CRM data to support strategic initiatives and drive actionable insights.
- Utilize CRM data to generate strategic reports that inform decision-making and optimize account management.
- Facilitate seamless program delivery through proactive issue resolution and cross-functional collaboration.
Qualifications & Experience:
- 10+ years of experience in Sales, Account Management, or Client Services, with a focus on institutional or corporate sales. Experience in Savings Plans, Workplace Solutions or related fields is required.
- Strong organizational skills, balancing strategic priorities with hands-on client support.
- Proactive approach to sales, with excellent communication and negotiation skills.
Investor Relations Specialist
This role is focused on creating and delivering innovative products and solutions for the firm's clients. The individual will be responsible for leading the development of fundraising initiatives, constructing mandates, and working closely with Client Solutions Specialists to ensure seamless delivery of tailored solutions. The role also requires building and maintaining strong relationships with key stakeholders across the organization.
Key Duties and Responsibilities:
Solution Development:
- Lead the development of innovative solutions and services tailored to meet client demands and market trends within private markets asset management.
- Design and implement complex investment products, including co-mingled funds and Separately Managed Accounts (SMAs), ensuring alignment with client objectives and regulatory requirements.
- Utilize advanced financial modeling and analytical techniques to develop bespoke investment solutions.
Strategy Execution:
- Implement strategies to enhance client relationships, drive business growth, and ensure alignment with industry best practices.
- Develop and execute comprehensive fundraising strategies, leveraging market insights and competitive analysis to identify opportunities for growth.
Client Engagement:
- Support the Client Specialists in an effort to build and maintain strong relationships with key stakeholders, acting as a trusted advisor and understanding their unique requirements.
- Engage with clients to gather detailed insights into their needs and preferences, ensuring solutions are tailored to meet their specific demands.
Accountant
The Accountant will play a crucial role in managing and coordinating the financial operations of the firm. This position requires a highly skilled and experienced accounting professional who can ensure accurate financial reporting, compliance with regulatory requirements, and effective management of financial resources. The Accountant will work closely with the Finance Manager/Controller and other departments to support the firm’s financial objectives.
Key Duties & Responsibilities:
- Oversee and maintain the general ledger, ensuring accuracy and completeness of financial data.
- Perform and review account reconciliations, including bank reconciliations, investment accounts, and other balance sheet accounts. Ensure timely and accurate month-end and year-end closing processes.
- Assist in the development and monitoring of annual budgets and forecasts. Provide support in the analysis of budget variances and financial performance against forecasts.
- Oversee the accounts payable and receivable functions, ensuring timely processing and accuracy. Monitor and manage cash flow, including cash disbursements and collections.
- Identify and implement process improvements to enhance the efficiency and effectiveness of the accounting function.
- Provide guidance and support to junior accounting staff. Foster a collaborative and positive work environment.
Relationship Management Specialist
Lunate is looking for an experienced Associate, Sales & Client Relationship Management to enhance our CRM and sales support functions. With 3-5 years of experience, the ideal candidate will manage customer relationships, support client onboarding, assist with the End of Service Benefit (EOSB) program, and contribute to sales activities. This role requires a blend of strategic insight and hands-on execution in a dynamic team environment.
Key Duties and Responsibilities:
Client Interaction & Sales:
- Execute the sales strategies to promote the EOSB program to institutional and corporate clients, aiming to increase the number of companies onboarded and Assets Under Management (AUM).
- Communicate directly with clients, handling email follow-ups, answering inquiries, and scheduling meetings.
- Assist in the development of presentations and client communication materials.
- Ensure that all client-facing activities are accurately documented in the CRM system.
CRM & Data Management:
- Oversee the maintenance and accuracy of customer records in the CRM system.
- Conduct in-depth analysis of customer data to identify trends and drive strategic decisions.
- Prepare and present regular CRM reports on sales performance, customer engagement, and follow-up metrics.
Onboarding Support:
- Lead the onboarding process for new clients, ensuring all documentation is complete and processed efficiently.
- Collaborate with internal teams to enhance the onboarding experience and resolve client issues.
IT Service Desk Manager
The IT Service Desk Manager is responsible for overseeing and managing the daily operations of the IT service desk to ensure the provision of high-quality technical support and customer service. This role is essential in setting service standards, supervising service desk personnel, and efficiently driving the resolution of IT incidents and requests, all while maintaining a focus on continuous improvement.
Role Responsibilities:
1. Service Desk Management:
- Oversee the IT service desk operations, ensuring timely and effective resolution of incidents and service requests.
- Establish and enforce service level agreements (SLAs) and key performance indicators (KPIs).
- Establish service desk processes and guidelines in alignment with ISO/IEC 20000 best practices and ensure documents maintained and accessible.
2. Team Leadership:
- Lead and coach the service desk team to provide excellent customer service and support.
- Manage team schedules to ensure adequate coverage and optimal response times.
- Conduct team performance evaluations, provide feedback, and identify training needs.
3. Incident and Request Management:
- Manage ITSM tool configurations, maintain accurate data in ITSM tool and monitor the tool utilization.
- Serve as an escalation point for complex or high-priority incidents.
- Collaborate with other IT teams to resolve systemic issues and improve overall service delivery.
Compliance Associate
Assist in the formulation and assessment of the monthly, quarterly and half-yearly regulatory reporting requirements for the SCA Supervision and Funds Team.
Key Responsibilities:
- Attend any SCA regulatory meetings along with the Head of Compliance / Compliance Manager / Compliance Officer.
- Translate the key regulatory circulars and notices issued by the SCA.
- Assist in the creation or updating of various Compliance policies and procedures in conjunction with the SCA rules and regulations.
- Assist in the formulation of regulatory responses to SCA.
- Assist in the formulation of ADX / DFM and/or any other stock exchange responses from a regulatory perspective.
- Assist in the SCA inspection requirements of the Company.
- Assist the Compliance Officer in undertaking various Compliance Audits for the Company in accordance with the SCA rules and regulations.
- Assist in the formulation and monitoring of the Compliance Monitoring Programme of the Company.
- Prepare and/or assist in various disclosure requirements for ADX and DFM in relation to publicly listed entities or publicly listed funds.
- Assist in the regulatory training requirements for Company employees and the Board of Directors.
Qualifications & Experience:
- CISI Certifications in Compliance is preferred (Not an absolute must) or Bachelor's degree in Law, Finance, or Business Administration.
- Minimum of 4 years of experience in a compliance role within the financial services industry, preferably in a multi-asset investment firm.
- Strong understanding of UAE regulatory rules and guidelines.
Associate in Internal Audit
You will play a vital role in supporting the execution of internal audits across the organization. You will collaborate closely with senior internal audit team members and key stakeholders across the business to evaluate internal controls, risk management processes, and compliance frameworks.
Key Responsibilities:
Audit Execution & Support:
- Assist in the execution of internal audits across various business functions, including investment management, operations, finance, compliance, and IT.
- Perform detailed assessments of controls and processes, ensuring alignment with policies, regulations, and industry standards.
Risk Assessment:
- Assist in identifying potential risks and areas for improvement. Help evaluate the effectiveness of current risk mitigation strategies and contribute to the development of actionable recommendations.
Stakeholder Communication:
- Assist in preparing audit reports, including findings and recommendations. Support the communication of audit results to senior management.
Internal Control Evaluation:
- Collaborate with the audit team to review and assess internal controls within different business units. Contribute to identifying gaps and working with business leaders to suggest improvements.
Compliance Monitoring:
- Stay up to date with relevant regulations and industry best practices to ensure internal audit activities remain compliant.
- Assist in monitoring compliance with regulatory requirements within internal audits.
Process Improvement:
- Provide insights and suggestions for continuous improvement in audit processes, risk management, and internal controls.
- Go to the application page. (Lunate in UAE)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Lunate
- Publication Date: 2/18/2025
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
نحن نبحث عن محترفين يتمتعون بمهارات عالية ودوافع عالية للانضمام إلى فريقنا في مناصب مختلفة. توفر هذه الأدوار فرصًا ممتازة للنمو الوظيفي وحزم تعويضات جذابة وفرصة العمل مع فرق ديناميكية في بيئة سريعة الخطى. إذا كنت متحمسًا لمسيرتك المهنية وتبحث عن تحدٍ جديد، فتقدم بطلبك اليوم!
مدير مبيعات العملاء
تبحث شركة Lunate عن نائب رئيس لقيادة جهود المبيعات المتعلقة ببرنامج مكافأة نهاية الخدمة (EOSB). يركز هذا الدور على إدارة علاقات العملاء الاستراتيجية ومبيعات البرامج التي تستهدف العملاء المؤسسيين والشركات، مع التركيز القوي على إدارة الحسابات وتطوير استراتيجية المبيعات وإشراك العملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
برنامج EOSB للمبيعات وإدارة الحسابات:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات للترويج لبرنامج EOSB للعملاء المؤسسيين والشركات، بهدف زيادة عدد الشركات المشاركة والأصول قيد الإدارة (AUM).
- قيادة مشاركات العملاء والاجتماعات لتحديد الاحتياجات وتقديم حلول مخصصة والتواصل بشكل فعال بشأن فوائد البرنامج.
- ضمان إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، مع المتابعة والحلول التي تتوافق مع أهداف العميل الفردية.
- الشراكة مع الفرق الداخلية لتحسين عملية التكامل وتعزيز تجربة العميل.
- الإشراف على توثيق إدارة علاقات العملاء ودقة البيانات لتعزيز رؤى المبيعات وتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.
مشاركة العملاء وتنسيق إدارة علاقات العملاء:
- ضمان سلامة وتنظيم بيانات إدارة علاقات العملاء لدعم المبادرات الاستراتيجية ودفع الرؤى القابلة للتنفيذ.
- استخدم بيانات إدارة علاقات العملاء لإنشاء تقارير استراتيجية تساعد في اتخاذ القرارات وتحسين إدارة الحسابات.
- تسهيل تقديم البرنامج بشكل سلس من خلال حل المشكلات بشكل استباقي والتعاون بين الوظائف المختلفة.
المؤهلات والخبرة:
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المبيعات أو إدارة الحسابات أو خدمات العملاء، مع التركيز على المبيعات المؤسسية أو التجارية. مطلوب خبرة في خطط الادخار أو حلول مكان العمل أو المجالات ذات الصلة.
- مهارات تنظيمية قوية، وتحقيق التوازن بين الأولويات الاستراتيجية والدعم العملي للعملاء.
- نهج استباقي في المبيعات، مع مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.
أخصائي علاقات المستثمرين
يركز هذا الدور على إنشاء وتقديم منتجات وحلول مبتكرة لعملاء الشركة. سيكون الفرد مسؤولاً عن قيادة تطوير مبادرات جمع التبرعات، وبناء التفويضات، والعمل بشكل وثيق مع المتخصصين في حلول العملاء لضمان التسليم السلس للحلول المخصصة. يتطلب الدور أيضًا بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في جميع أنحاء المنظمة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
تطوير الحلول:
- قيادة تطوير الحلول والخدمات المبتكرة المصممة لتلبية متطلبات العملاء واتجاهات السوق في إدارة أصول الأسواق الخاصة.
- تصميم وتنفيذ منتجات استثمارية معقدة، بما في ذلك الصناديق المختلطة والحسابات المُدارة بشكل منفصل (SMAs)، وضمان التوافق مع أهداف العميل والمتطلبات التنظيمية.
- استخدام النمذجة المالية المتقدمة وتقنيات التحليل لتطوير حلول استثمارية مخصصة.
تنفيذ الاستراتيجية:
- تنفيذ استراتيجيات لتعزيز العلاقات مع العملاء، ودفع نمو الأعمال، وضمان التوافق مع أفضل الممارسات في الصناعة.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة لجمع التبرعات، والاستفادة من رؤى السوق والتحليل التنافسي لتحديد فرص النمو.
إشراك العملاء:
- دعم المتخصصين في خدمة العملاء في الجهود المبذولة لبناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، والعمل كمستشار موثوق به وفهم متطلباتهم الفريدة.
- التواصل مع العملاء لجمع رؤى تفصيلية حول احتياجاتهم وتفضيلاتهم، وضمان تصميم الحلول لتلبية متطلباتهم المحددة.
محاسب
سيلعب المحاسب دورًا حاسمًا في إدارة وتنسيق العمليات المالية للشركة. يتطلب هذا المنصب محترفًا محاسبيًا يتمتع بمهارة وخبرة عالية ويمكنه ضمان دقة التقارير المالية والامتثال للمتطلبات التنظيمية والإدارة الفعالة للموارد المالية. سيعمل المحاسب بشكل وثيق مع مدير/مراقب المالية والأقسام الأخرى لدعم الأهداف المالية للشركة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على الدفتر العام وصيانته، والتأكد من دقة واكتمال البيانات المالية.
- إجراء ومراجعة عمليات تسوية الحسابات، بما في ذلك عمليات تسوية البنوك وحسابات الاستثمار وحسابات الميزانية العمومية الأخرى. ضمان عمليات إغلاق نهاية الشهر ونهاية العام في الوقت المناسب وبدقة.
- المساعدة في تطوير ومراقبة الميزانيات السنوية والتوقعات. تقديم الدعم في تحليل فروق الميزانية والأداء المالي مقابل التوقعات.
- الإشراف على وظائف الحسابات الدائنة والمدينة، وضمان المعالجة في الوقت المناسب والدقة. مراقبة وإدارة التدفق النقدي، بما في ذلك صرف النقد وتحصيله.
- تحديد وتنفيذ تحسينات العملية لتعزيز كفاءة وفعالية وظيفة المحاسبة.
- توفير التوجيه والدعم لموظفي المحاسبة المبتدئين. تعزيز بيئة عمل تعاونية وإيجابية.
أخصائي إدارة العلاقات
تبحث شركة Lunate عن موظف ذي خبرة في إدارة المبيعات وعلاقات العملاء لتعزيز وظائف إدارة علاقات العملاء ودعم المبيعات. مع خبرة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات، سيتولى المرشح المثالي إدارة علاقات العملاء ودعم دمج العملاء والمساعدة في برنامج مكافأة نهاية الخدمة والمساهمة في أنشطة المبيعات. يتطلب هذا الدور مزيجًا من الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ العملي في بيئة فريق ديناميكية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
التفاعل مع العملاء والمبيعات:
- تنفيذ استراتيجيات المبيعات للترويج لبرنامج EOSB للعملاء المؤسسيين والشركات، بهدف زيادة عدد الشركات المشاركة والأصول قيد الإدارة (AUM).
- التواصل بشكل مباشر مع العملاء، ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني، والإجابة على الاستفسارات، وتحديد مواعيد الاجتماعات.
- المساعدة في تطوير العروض التقديمية ومواد الاتصال بالعملاء.
- تأكد من أن جميع الأنشطة التي تواجه العملاء موثقة بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
إدارة علاقات العملاء وإدارة البيانات:
- الإشراف على صيانة ودقة سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء.
- إجراء تحليل متعمق لبيانات العملاء لتحديد الاتجاهات واتخاذ القرارات الإستراتيجية.
- إعداد وتقديم تقارير منتظمة حول أداء المبيعات، ومشاركة العملاء، ومقاييس المتابعة.
دعم التوجيه:
- قيادة عملية دمج العملاء الجدد، والتأكد من اكتمال جميع الوثائق ومعالجتها بكفاءة.
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة الانضمام وحل مشكلات العملاء.
مدير مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات
مدير مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية لمكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات وإدارتها لضمان تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء عالية الجودة. يعد هذا الدور ضروريًا في تحديد معايير الخدمة والإشراف على موظفي مكتب الخدمة ودفع حل حوادث وطلبات تكنولوجيا المعلومات بكفاءة، كل ذلك مع الحفاظ على التركيز على التحسين المستمر.
مسؤوليات الدور:
1. إدارة مكتب الخدمة:
- الإشراف على عمليات مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان حل الحوادث وطلبات الخدمة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
- إنشاء وتنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- إنشاء عمليات وإرشادات مكتب الخدمة بما يتماشى مع أفضل ممارسات ISO/IEC 20000 وضمان صيانة المستندات وإتاحتها.
2. قيادة الفريق:
- قيادة وتدريب فريق مكتب الخدمة لتقديم خدمة ودعم ممتاز للعملاء.
- إدارة جداول الفريق لضمان التغطية الكافية وأوقات الاستجابة المثلى.
- إجراء تقييمات أداء الفريق، وتقديم الملاحظات، وتحديد احتياجات التدريب.
3. إدارة الحوادث والطلبات:
- إدارة تكوينات أداة ITSM، والحفاظ على دقة البيانات في أداة ITSM ومراقبة استخدام الأداة.
- بمثابة نقطة تصعيد للحوادث المعقدة أو ذات الأولوية العالية.
- التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لحل المشكلات النظامية وتحسين تقديم الخدمة بشكل عام.
مساعد الامتثال
المساعدة في صياغة وتقييم متطلبات التقارير التنظيمية الشهرية والربع سنوية ونصف السنوية لفريق الإشراف والصناديق في هيئة الأوراق المالية والسلع.
المسؤوليات الرئيسية:
- حضور أي اجتماعات تنظيمية لهيئة الأوراق المالية والسلع مع رئيس الامتثال / مدير الامتثال / مسؤول الامتثال.
- ترجمة النشرات التنظيمية والإشعارات الرئيسية الصادرة عن هيئة الأوراق المالية والسلع.
- المساعدة في إنشاء أو تحديث سياسات وإجراءات الامتثال المختلفة بالتزامن مع قواعد وأنظمة هيئة الأوراق المالية والسلع.
- المساعدة في صياغة الاستجابات التنظيمية لـ SCA.
- المساعدة في صياغة استجابات سوق أبوظبي للأوراق المالية / سوق دبي المالي و/أو أي سوق أخرى للأوراق المالية من منظور تنظيمي.
- المساعدة في متطلبات تفتيش SCA للشركة.
- مساعدة مسؤول الامتثال في إجراء عمليات تدقيق الامتثال المختلفة للشركة وفقًا لقواعد وأنظمة هيئة الأوراق المالية والسلع.
- المساعدة في صياغة ومراقبة برنامج مراقبة الامتثال للشركة.
- إعداد و/أو المساعدة في متطلبات الإفصاح المختلفة لسوق أبوظبي للأوراق المالية وسوق دبي المالي فيما يتعلق بالكيانات المدرجة في البورصة أو الصناديق المدرجة في البورصة.
- المساعدة في متطلبات التدريب التنظيمية لموظفي الشركة ومجلس الإدارة.
المؤهلات والخبرة:
- يُفضل الحصول على شهادات CISI في الامتثال (ليست ضرورة مطلقة) أو درجة البكالوريوس في القانون أو المالية أو إدارة الأعمال.
- - خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور الامتثال ضمن قطاع الخدمات المالية، ويفضل أن يكون ذلك في شركة استثمار متعددة الأصول.
- فهم قوي للقواعد والمبادئ التوجيهية التنظيمية لدولة الإمارات العربية المتحدة.
زميل في التدقيق الداخلي
ستلعب دورًا حيويًا في دعم تنفيذ عمليات التدقيق الداخلي في جميع أنحاء المؤسسة. ستتعاون بشكل وثيق مع أعضاء فريق التدقيق الداخلي الرئيسيين وأصحاب المصلحة الرئيسيين في جميع أنحاء الشركة لتقييم الضوابط الداخلية وعمليات إدارة المخاطر وأطر الامتثال.
المسؤوليات الرئيسية:
تنفيذ التدقيق والدعم:
- المساعدة في تنفيذ عمليات التدقيق الداخلي عبر مختلف وظائف الأعمال، بما في ذلك إدارة الاستثمار والعمليات والتمويل والامتثال وتكنولوجيا المعلومات.
- إجراء تقييمات مفصلة للضوابط والعمليات، وضمان التوافق مع السياسات واللوائح ومعايير الصناعة.
تقييم المخاطر:
- المساعدة في تحديد المخاطر المحتملة ومجالات التحسين. المساعدة في تقييم فعالية استراتيجيات التخفيف من المخاطر الحالية والمساهمة في تطوير توصيات قابلة للتنفيذ.
التواصل مع أصحاب المصلحة:
- المساعدة في إعداد تقارير التدقيق، بما في ذلك النتائج والتوصيات. دعم توصيل نتائج التدقيق إلى الإدارة العليا.
تقييم الرقابة الداخلية:
- التعاون مع فريق التدقيق لمراجعة وتقييم الضوابط الداخلية داخل وحدات الأعمال المختلفة. المساهمة في تحديد الثغرات والعمل مع قادة الأعمال لاقتراح التحسينات.
مراقبة الامتثال:
- البقاء على اطلاع بأحدث اللوائح ذات الصلة وأفضل ممارسات الصناعة لضمان بقاء أنشطة التدقيق الداخلي متوافقة.
- المساعدة في مراقبة الامتثال للمتطلبات التنظيمية ضمن عمليات التدقيق الداخلي.
تحسين العملية:
- تقديم الأفكار والاقتراحات لتحسين مستمر في عمليات التدقيق وإدارة المخاطر والضوابط الداخلية.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( هلالي في الإمارات)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: هلالي
- تاريخ النشر: ١٨/٢/٢٠٢٥
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
.png)
