Overview
Nejoum Al Jazeera is a forward-thinking company located in Sharjah, committed to providing seamless car transportation services sourced from various USA auctions. We offer a comprehensive range of services, including buyer account setup, towing, shipping, clearance, and tracking, all designed to ensure a smooth and efficient experience for our clients. At Nejoum Al Jazeera, we strive to uphold a culture of excellence, customer satisfaction, and continuous improvement in all areas of our operations, ensuring that every process and service meets the highest standards of quality.
↔
Manager Quality Management
About the job:
Nejoum Al Jazeera, located in Sharjah, is dedicated to facilitating car transportation services from all USA auctions. The company provides comprehensive services, including buyer account setup, towing, shipping, clearance, and tracking to ensure a seamless car transportation experience for clients.
Role Description:
This is a full-time on-site role for a Manager Quality Management at Nejoum Al Jazeera. The Manager Quality Management will be responsible for overseeing quality control, quality assurance, training, and utilizing analytical skills to ensure high standards of service delivery and customer satisfaction on a daily basis.
Role Brief:
- Plan, direct, and coordinate Quality and Development activities across Nejoum Al Jazeera (NAJ), to maximize the effectiveness of quality management systems and development initiatives. This includes overseeing functions such as process improvement, quality assurance, employee development, training programs, and regulatory compliance.
- Originate and lead Quality and Development practices and objectives that will cultivate a culture of high performance and continuous improvement. Emphasize empowerment, adherence to quality standards, productivity, and the achievement of organizational goals.
Role Duties:
- Design, implement, and maintain the organization’s Quality Management System in accordance with ISO standards.
- Ensure the QMS aligns with the organization's objectives and regulatory requirements.
- Lead the certification and re-certification processes, including preparation for external audits.
- Ensure ongoing compliance with ISO standards and other relevant regulations.
- Identify opportunities for process improvements and implement best practices to enhance quality and efficiency.
- Conduct regular reviews and audits of quality processes, reporting on performance metrics and identifying areas for improvement.
- Plan, conduct, and report on internal audits of the QMS.
- Coordinate and facilitate external audits, ensuring that all required documentation and evidence are available.
- Provide training and guidance to employees on quality standards, processes, and procedures.
- Develop and maintain quality-related training materials and documentation.
- Identify potential risks related to quality and develop mitigation strategies.
- Manage non-conformance issues and corrective actions, ensuring timely resolution.
- Evaluate and monitor the quality performance of suppliers and vendors.
- Maintain accurate records of all quality activities, including audit findings, corrective actions, and management reviews.
- Prepare and present quality reports to senior management, highlighting key metrics, trends, and areas of concern.
- Work closely with cross-functional teams, including Commercial, Operations, Finance, Supply Chain, Human Resources, IT, to ensure quality standards are met throughout the organization.
- Serve as the primary point of contact for quality-related issues with customers, regulatory bodies, and certification agencies.
Behavioral Competencies:
- Leadership and team management.
- Strategic thinking and planning.
- Attention to detail and quality focus.
- Effective communication and collaboration.
- Ability to manage multiple projects and priorities.
Technical Competencies:
- Strong knowledge of ISO standards and quality management principles.
- Excellent analytical, problem-solving, and decision-making skills.
- Proficiency in QMS software and tools.
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to train and influence others.
- Detail-oriented with strong organizational skills.
Qualifications:
- Analytical Skills and Quality Management expertise.
- Experience in Quality Control and Quality Assurance.
- Training proficiency in developing and implementing quality training programs.
- Strong attention to detail and problem-solving abilities.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to work well in a fast-paced environment.
- Previous experience in the automotive or transportation industry is a plus.
- Bachelor’s degree in Quality Management, Engineering, or related field.
To apply, please click here for available vacancies.
نظرة عامة
شركة نجوم الجزيرة هي شركة مبتكرة تقع في الشارقة، ملتزمة بتقديم خدمات النقل السلسة للسيارات من مختلف المزادات الأمريكية. نحن نقدم مجموعة شاملة من الخدمات، بما في ذلك إعداد حسابات المشترين، السحب، الشحن، التخليص الجمركي، والتتبع، بهدف ضمان تجربة سلسة وفعالة لعملائنا. في نجوم الجزيرة، نسعى جاهدين للحفاظ على ثقافة التميز ورضا العملاء والتحسين المستمر في جميع مجالات عملياتنا، مما يضمن أن كل عملية وخدمة تلبي أعلى معايير الجودة.
مدير إدارة الجودة
حول الوظيفة:
شركة نجوم الجزيرة، الواقعة في الشارقة، مكرسة لتسهيل خدمات نقل السيارات من جميع المزادات الأمريكية. تقدم الشركة خدمات شاملة بما في ذلك إعداد حسابات المشترين، السحب، الشحن، التخليص الجمركي، والتتبع لضمان تجربة نقل سيارات سلسة للعملاء.
وصف الوظيفة:
هذه وظيفة بدوام كامل في موقع العمل لمدير إدارة الجودة في شركة نجوم الجزيرة. سيكون مدير إدارة الجودة مسؤولاً عن الإشراف على مراقبة الجودة، وضمان الجودة، والتدريب، واستخدام المهارات التحليلية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة ورضا العملاء يوميًا.
وصف الدور:
- تخطيط وتوجيه وتنسيق الأنشطة المتعلقة بالجودة والتطوير عبر شركة نجوم الجزيرة (NAJ)، لتحقيق أقصى استفادة من أنظمة إدارة الجودة ومبادرات التطوير. يشمل ذلك الإشراف على وظائف مثل تحسين العمليات، وضمان الجودة، وتطوير الموظفين، وبرامج التدريب، والامتثال لللوائح.
- ابتكار وقيادة ممارسات وأهداف الجودة والتطوير التي تعزز ثقافة الأداء العالي والتحسين المستمر. التركيز على تمكين الموظفين، والالتزام بمعايير الجودة، والإنتاجية، وتحقيق الأهداف التنظيمية.
واجبات الدور:
- تصميم وتنفيذ وصيانة نظام إدارة الجودة في المنظمة وفقًا للمعايير الدولية ISO.
- ضمان توافق نظام إدارة الجودة مع أهداف المنظمة والمتطلبات التنظيمية.
- قيادة عمليات الحصول على الشهادات وإعادة الشهادات، بما في ذلك التحضير للتدقيقات الخارجية.
- ضمان الامتثال المستمر مع معايير ISO واللوائح ذات الصلة.
- تحديد الفرص لتحسين العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات لتعزيز الجودة والكفاءة.
- إجراء مراجعات وتدقيقات منتظمة للعمليات المتعلقة بالجودة، والإبلاغ عن مؤشرات الأداء وتحديد مجالات التحسين.
- التخطيط وإجراء وتقديم تقارير عن التدقيقات الداخلية لنظام إدارة الجودة.
- تنسيق وتسهيل التدقيقات الخارجية، وضمان توفر جميع الوثائق والأدلة المطلوبة.
- تقديم التدريب والإرشاد للموظفين حول معايير الجودة والعمليات والإجراءات.
- تطوير وصيانة مواد التدريب المتعلقة بالجودة والوثائق.
- تحديد المخاطر المحتملة المتعلقة بالجودة وتطوير استراتيجيات التخفيف.
- إدارة قضايا عدم المطابقة واتخاذ الإجراءات التصحيحية، وضمان حلها في الوقت المحدد.
- تقييم ومراقبة أداء الجودة لدى الموردين والبائعين.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الأنشطة المتعلقة بالجودة، بما في ذلك نتائج التدقيق، والإجراءات التصحيحية، ومراجعات الإدارة.
- إعداد وتقديم تقارير الجودة للإدارة العليا، مع تسليط الضوء على المؤشرات الرئيسية والاتجاهات والمجالات التي تحتاج إلى اهتمام.
- العمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التجارية، والعمليات، والمالية، وسلسلة الإمداد، والموارد البشرية، وتقنية المعلومات، لضمان الوفاء بمعايير الجودة في جميع أنحاء المنظمة.
- العمل كجهة الاتصال الرئيسية للمسائل المتعلقة بالجودة مع العملاء والهيئات التنظيمية ووكالات الشهادات.
الكفاءات السلوكية:
- القيادة وإدارة الفريق.
- التفكير الاستراتيجي والتخطيط.
- الانتباه للتفاصيل والتركيز على الجودة.
- التواصل الفعال والتعاون.
- القدرة على إدارة عدة مشاريع وأولويات.
الكفاءات الفنية:
- معرفة قوية بمعايير ISO ومبادئ إدارة الجودة.
- مهارات تحليلية ممتازة وقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- إجادة استخدام أدوات وبرامج إدارة الجودة.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التأثير وتدريب الآخرين.
- الانتباه للتفاصيل مع مهارات تنظيم قوية.
المؤهلات:
- مهارات تحليلية وخبرة في إدارة الجودة.
- خبرة في مراقبة الجودة وضمان الجودة.
- كفاءة في تطوير وتنفيذ برامج تدريب الجودة.
- الانتباه للتفاصيل وقدرة على حل المشكلات.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعاون مع الآخرين.
- القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة سريعة.
- يفضل الخبرة السابقة في صناعة السيارات أو النقل.
- درجة البكالوريوس في إدارة الجودة أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
.png)
