Overview
↔
was built to link the principal centres of industry, manufacturing, production, population, and import/export points of the UAE and will form a vital part of the planned GCC railway network.Sales Manager
About the job
Position Overview
The Business Sales Manager is responsible to chase, grow and retain corporate clients to maximize the Etihad Rail Mobility revenue, focused on yield revenue target to achieve.
Desirable Qualifications, Skills and Experience
Academic Qualifications:
- University degree in Business Administration or relevant discipline
Professional Qualifications
- Customer Relationship Management software (CRM): Proficiency in CRM software to manage client interactions and sales activities
- Application Programming Interface (API): Proficiency in API booking system to implement.
Position Requirements
- Frequent travel: 3 days a week
Experience
- At least 5 years of experience in Sales Management
- Strong Travel Management Company (TMC) or travel agency experience is required
- Experience in managing the end-to-end negotiation processes, contract, implementation, client management including CRM
- Proven experience in GCC Countries
- Proven experience in managing client’s portfolio
- Proven experience in Transport industry is a plus
Main Skills
- English and bi-lingual level of written and verbal skills. Arabic language is a plus.
- Sales and strong negotiation skills
- Strategic planning: Ability to develop and implement effective sales strategies and plans.
- Ability to build and maintain a strong client relationship.
- Organizational skills to manage multiple projects, priorities and meet deadlines.
- Analytical skills: Ability to analyse sales data, customer feedback and market trends.
- Strong problem-solving skills.
- Experienced with working with multiple internal and external stakeholders.
- Communication skills: verbal communication (presentations, meetings, negotiations) and written communications skills (proposals, reports, marketing materials).
Sales & Account Manager (Remote)
About the job
Position Overview
The role plays an active part in the Commercial team focusing on field sales, identifying, developing, and monitoring targeted accounts through an efficient, dynamic, and pivotal role, directly contributing to our commercial developments. Additionally, gaining and sharing market intelligence with the team and utilizing the information to achieve the sales targets.
Desirable Qualifications, Skills, and Experience
Academic Qualifications
- Diploma or bachelor’s preferred.
- Degree in transport, logistics, industry, or a related field.
Professional Qualifications
- Industry Knowledge Certificate
Experience
- A minimum of 5 years of relevant experience
- Existing network across our targeted customers for faster on-boarding and client development
- Good knowledge of logistics, supply chains, shipping or forwarding environment, and trends
- Product knowledge of the different modes of transport and their respective strengths
- Good understanding of modern logistics operations and efficiencies
- Conversant with SAP and IT systems.
Other Skills
- Physically fit
- Advanced level of written and verbal skills in English, Arabic is a plus
- UAE Driving License
- Analytical skills for problem solving
- Compliance with authority and regulatory body requirements
Duty Manager
About the job
Position Overview
Mobility Duty Manager responsibilities include overseeing daily operations, responding to customer queries or concerns, and ensuring the optimum use and availability of the rolling stock and manpower asset within Etihad Rail Mobility. The Mobility Duty Manager is responsible for ensuring that service plans are in place in line with customer requirements and that rolling stock maintenance requirements are managed in accordance with OEM standards and the Fleet Maintenance Plan. The Mobility Duty Manager will provide a competent and informed response and direction during periods of disruption and will effectively communicate plan changes both internally and with customer representatives.
Desirable Qualifications, Skills, and Experience
Academic Qualifications
- Educated to a high standard.
Professional Qualifications
- Preferred experience in ETCS Level 2 and its limitations.
- Preferred experience in Rolling Stock Signaling, Communications, and Track.
Experience
- 5+ years of experience in a similar role or equivalent discipline
- Experience in working in the Rail Operations Control Center.
Other Skills
- Presentation skills
- Manpower Rostering principles
- Proven expertise in advanced data analysis, data management
- Proficiency with MS Office (Excel, Access, Word, and PowerPoint)
- Experience working with a sense of urgency in a fast-paced, autonomous environment
- Excellent decision-making, people management, negotiation, and problem-solving skills
- Must be a team player and understand the impact on others in complex business needs
- Effective written and verbal communication skills
- Fatigue Management principles
Service Planner
About the job
Position Overview
As a Service Planner, you will be a vital part of ensuring the smooth and efficient operation of our passenger train services. Your role will involve meticulously planning and coordinating service schedules and maintenance activities to meet passenger needs and maintain the highest service standards.
Roles and Responsibility
- Develop and manage comprehensive service schedules, including train timetables and maintenance routines, to optimize operational efficiency.
- Continuously evaluate and fine-tune service schedules to improve efficiency, minimize disruptions, and enhance passenger satisfaction.
- Collaborate with maintenance teams to plan and schedule routine and preventive maintenance tasks, minimizing service downtime.
- Develop and implement contingency plans and response strategies to address service disruptions, delays, or emergencies promptly.
- Analyze operational data and performance metrics to identify trends, patterns, and opportunities for process improvement.
- Work closely with cross-functional teams, including operations, maintenance, and customer service, to ensure seamless service delivery.
- Maintain comprehensive records and documentation of service schedules.
Desirable Qualifications, Skills and Experience
- Bachelor's degree in Transportation Management, Operations Research, or a related field.
- 3+ years of experience in service planning, scheduling, or a similar role, with a strong background in the railway industry or a related field.
- Exceptional analytical and problem-solving skills.
- Proficiency in scheduling software and data analysis tools.
- Strong communication and interpersonal abilities.
Maintenance Controller
About the job
Position Overview
The Maintenance Controller is a key member of the POCC team for passenger train services, creating the critical link between the operations and maintenance team. The Maintenance Controller is responsible for ensuring the recording, reporting, and resolving of all safety and service-critical faults/failures of the ER Mobility assets, including passenger trains and stations.
Roles and Responsibility
- Monitor, analyze, and report ER Mobility assets' faults/failures and coordinate maintenance responses.
- Create work orders for the reported faults and failures and route the created work orders to the respective maintenance teams.
- Mobilize the respective maintenance teams to ensure an on-time and appropriate response to all safety and service-affecting faults/failures.
- Provide technical support and fault management coordination.
- Coordinate with maintenance teams to ensure the timely availability of assets' fitness (trains and stations), including any associated restrictions, to POCC and other relevant stakeholders.
- Communicate operations requirements and changes, if any, to maintenance teams.
- Prepare fault reporting and failure statistics.
- Produce detailed reports at a frequency and content directed by the supervisor.
- Support the training and development of new staff.
- Perform shift and emergency duties as and when required.
- Implement safety improvement initiatives and participate in safety initiatives.
- Identify areas for process enhancement, cost reduction, and operational efficiency.
- Implement best practices to optimize the ER Mobility assets' performance.
Desirable Qualifications, Skills and Experience
Academic Qualifications:
- Bachelor’s degree or diploma in engineering (mechanical, electrical, electronic, or similar).
Experience
- Minimum of 5 years of engineering and maintenance experience within the railway industry.
- Strong knowledge of railway operations, maintenance practices, safety regulations, and industry standards.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Knowledge of asset management principles is a plus.
Other Responsibilities
Safety Responsibilities
- To comply with those elements of the company’s environment, health and safety management system and other company documents where specific responsibility is identified with the role or as a general requirement on all employees.
MEP Supervisor
Academic Qualifications
- Bachelor’s degree or diploma in Mechanical or Electrical engineering.
Professional Qualifications
- Professional qualification or certification from a related professional body, e.g., the Institution of Mechanical Engineering or others, is an advantage.
Experience
- 10 years or more of relevant, demonstrable industry experience, including managing contracts.
- Knowledge of relevant specifications and standards.
- Experience in MEP systems management, preferably in transport or public infrastructure.
- Certifications in relevant areas (e.g., Fire Safety, HVAC, Electrical Systems) are highly desirable.
- Familiarity with railway station standards and protocols is a significant advantage.
- Knowledge of condition-based maintenance (CBM) and predictive maintenance.
- Strong verbal and written communication skills.
- Anticipation, analysis, identification, and problem-solving capacity.
- Stakeholder management with internal and external customers.
Specific Requirements
- Out-of-hours attendance, exceptional duty, or travelling.
- On-Call responsibility.
Other Responsibilities
Safety Responsibilities
- To comply with those elements of the company’s environment, health and safety management system and other company documents where specific responsibility is identified with the role or as a general requirement on all employees.
Passenger Communications Controller
About the job
Position Overview
The Passenger Communications Controller plays a critical role in the operations and maintenance of our passenger train services. As the Passenger Communications Controller, you will be responsible for overseeing and managing essential information related to train operations, ensuring compliance, efficiency, and the highest level of service quality.
Desirable Qualifications, Skills and Experience
Academic Qualifications
- Diploma or degree in a relevant field (e.g., information management, business administration, engineering) or equivalent experience.
Experience
- Previous experience in information management, or customer services related roles within the railway or transportation industry is preferred.
Skills and Attributes
- Excellent verbal communication in English, Arabic, and interpersonal skills.
- Proficiency in using information management software and tools.
- Ability to work collaboratively in a fast-paced operational environment.
- Analytical mindset with problem-solving capabilities.
- Organizational and time management skills to prioritize tasks effectively.
Hospitality Culture Manager
About the job
Position Overview
At Etihad Rail, we want our passenger rail service to be reflective of the high standards that we instil as an organisation, and exacting to our friendly, welcoming, customer-centric values.
The Hospitality Culture Manager will be accountable for the development and implementation of Etihad Rail Mobility’s stations, lounge, and onboard hospitality offer, ensuring that we put the customer at the heart of everything we do.
The Hospitality Culture Manager will be responsible for the specification and delivery of the soft services, making sure that customer-facing staff are trained to the highest levels and able to deliver a service excellence in a personalised and professional manner.
The chosen candidate will bring extensive knowledge and management experience of soft service skills in delivering customer hospitality, as well as new service implementation, training, coaching, and management of service quality.
The position requires specific proven experience in conjunction with hospitality services or within transportation hospitality, and the successful candidate will be able to demonstrate how they have contributed to exceptional levels of service within a similar role.
Desirable Qualifications, Skills, and Experience
Academic or Professional Qualifications
- Certified hospitality management qualification (or equivalent)
Experience
- At least 10 years of experience in Hospitality with the suitable candidate must have successfully demonstrated experience of:
- Management and Supervision of Service teams
- Delivering Training and Coaching sessions in hospitality services
- Management and administration of Competence Standards
- Defining processes and procedures for Hospitality Service Delivery
- Implementing new services and products
- Setting KPIs and reviewing as part of a continuous improvement cycle
- Working with a broad range of people from different religions and cultures
- Demonstrated experience of managing multiple external stakeholders and contractors as part of a wider programme of delivery
Other Skills
- English speaking with excellent written and verbal skills
- Excellent planning, project management, and organisational structuring skills
- Being able to get the best out of people through Performance Management
- Exceptional attention to detail
Train Driver Team Leader
About the job
Position Overview
As a Train Driver Team Leader, you will assume a pivotal role in ensuring the safe, reliable, and efficient movement of trains on the Etihad Rail network. Your responsibilities encompass not only the expert operation of locomotives but also the leadership and supervision, training, and competency of a team of Train Drivers. By doing so, you will conduct inspections and uphold the highest standards of maintenance for traction systems.
You will play a key role in maintaining safety, optimizing performance, and fostering a culture of continuous improvement within the Train Operations department.
Roles and Responsibility
- Lead and supervise a team of Train Drivers, ensuring their punctuality, reliability, and adherence to safety protocols.
- Take charge of driving locomotives and overseeing the mechanical operation of trains, including train speed and handling.
- Promote a culture of safety by maintaining a high profile in advocating safe working conditions and practices.
- Ensure a safe working environment for all employees and contractors operating on the Etihad Rail infrastructure.
- Oversee the safe, reliable, and punctual movement of trains, both in normal, degraded, and emergency circumstances.
- Develop, implement, and oversee comprehensive training programs for train drivers and train driver team leaders.
- Conduct engaging and informative training sessions, workshops, and hands-on exercises to enhance the knowledge and skills of train operations and maintenance teams.
- Regularly assess and evaluate the proficiency of personnel, providing constructive feedback and facilitating continuous improvement.
- Maintain accurate and organized records of training sessions, assessments, and inspection results.
- Generate comprehensive reports outlining inspection findings, recommended corrective actions, and compliance status.
- Collaborate closely with the Head of Train Operations and with the Training team to provide regular updates on inspection outcomes and training progress, respectively.
- Identify and address equipment faults and failures promptly, implementing corrective actions as needed.
- Provide real-time updates and information on performance and safety-related matters to the Train Operations Supervisor.
- Liaise with customer facility staff as necessary to support safe and reliable railway operations.
- Perform On-Call response duties as required by Etihad Rail terms and conditions, ensuring swift and effective response during emergencies.
- Carry out shunting and train preparation duties as required to deliver the maintenance and service plan, contributing to the overall operational efficiency.
- Adapt to a flexible shift pattern as directed by the business to meet operational requirements effectively.
- Perform the role of an Incidence Officer during the degrades and emergencies.
Maintenance Assurance Manager
Desirable Qualifications, Skills and Experience
Academic Qualifications:
- Bachelor’s degree or diploma in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, or a related field.
Professional Qualifications
- Professional qualification or certification from a related professional body, e.g., the Institution of Mechanical Engineering or others, is an advantage.
Experience
- 10 years or more of relevant, demonstrable industry experience, including maintenance management, preferably in railway or transportation projects.
- Strong understanding of railway systems, including rolling stock and infrastructure.
- Proven track record in developing and implementing assurance & compliance strategies.
- Strong leadership and interpersonal skills.
- Knowledge of maintenance management (e.g., CMMS) and safety standards.
- Strong verbal and written communication skills.
- Anticipation, analysis, identification, and problem-solving capacity.
- Stakeholder management with internal and external customers.
Specific Requirements
- Out-of-hours attendance, exceptional duty, or travelling.
- On-Call responsibility.
Depot Manager
Desirable Qualifications, Skills and Experience
Academic Qualifications:
- Bachelor’s degree or diploma in engineering (mechanical, electrical, electronic, or similar)
- Professional qualification or certification from a related professional body is an advantage.
Experience
- 10 years or more of relevant, demonstrable industry experience, including managing contracts.
- Knowledge of railway operations, including rule book, incident management, etc.
- Knowledge of relevant specifications and standards.
- Knowledge of condition-based maintenance (CBM) and predictive maintenance.
- Strong verbal and written communication skills.
- Anticipation, analysis, identification, and problem-solving capacity.
- Stakeholder management with internal and external customers.
Specific Requirements
- Out-of-hours attendance, exceptional duty, or travelling.
- On-Call responsibility.
Other Responsibilities
Safety Responsibilities
- To comply with those elements of the company’s environment, health and safety management system and other company documents where specific responsibility is identified with the role or as a general requirement on all employees.
Security
Etihad Rail Subsidiary Employees Are Responsible For
- Being aware of the current policies and procedures and their responsibilities for protecting corporate assets.
- Using corporate resources only for intended purposes as defined by policies and procedures of Etihad Rail.
- Being accountable for their actions relating to their use of all assets.
Signal Supervisor
About the job
Position Overview
The main function of the role will be to manage the provision of inspection, testing, maintenance, and minor renewals activities to ensure the operational availability of the Signaling infrastructure in compliance with engineering standards and specifications.
Roles and Responsibility
- Maintain a high profile in the promotion of safe working conditions and practices to ensure a safe working environment for all employees and Contractors.
- Provide technical and professional review for the Section in all areas, e.g., signaling structure conditions, work methods, budget preparation, costing, capital justifications, etc. to ensure technical consistency and professionalism within the Section.
- Provide project coordination of technical activities and management of supplier and subcontractors for the delivery of products and systems assurance.
- Review, initiate, direct, and implement research to ensure the ongoing application of new technology in signaling.
- Review system interfaces, testing specifications, and reports ensuring all electrical function and safety requirements are considered and complete in the normal maintenance schedules.
- Ensure product compliance is maintained, identify, manage, and closeout safety risks.
- Liaise with the Manager on more complicated problems/anomalies and discuss solutions or seek advice.
- Review end-user requirements, coordinate schedules, and work execution programs.
- Responsible for the support of Company Safety, Environment, and Quality policies and programs, and carrying out specific duties and responsibilities related to his job as outlined in Management system documentation, policies, procedures, local documentation, Safety Manual, and other related documents.
- Undertake similar and related tasks and duties as directed by Manager.
- Act as primary contact for the implementation of Quality Assurance within infrastructure, ensuring timely integration of the Q&A.
Academic Qualifications
- University degree in Electrical Engineering or equivalent.
Professional Qualifications
- Signalling certificate Driver License (Car and Heavy Vehicle)
- 10 years’ experience in Railway Maintenance (Signaling and Power Supply, conventional Line up to High-speed Lines/ETCS - ERTMS)
- Switching authorization (Middle and High Voltage Systems)
- MS Office proficiency is a must.
- Familiarity with SAP, Tilos, Primavera, or equivalent Milestone Schedules/Reports.
Depot Planning Engineer
About the job
Position Overview
As a Depot Planning Engineer within our Passenger Train Operations department, you will play a pivotal role in ensuring the efficient and effective functioning of our train depot facilities. Reporting directly to the Depot Manager, you will be responsible for planning and overseeing depot operations, maintenance, and resource management to ensure the seamless operation of our passenger train fleet.
Roles and Responsibility
- Develop plans and schedules for depot activities, including train inspections, maintenance, cleaning, and fueling, to optimize resource utilization.
- Manage depot resources, including personnel, equipment, and materials, to ensure they are efficiently deployed to meet operational needs.
- Collaborate with maintenance teams to plan and schedule routine maintenance, repairs, and servicing of passenger trains, ensuring minimal disruption to the schedule.
- Ensure that all depot activities comply with safety regulations, industry standards, and company policies.
- Conduct safety audits and inspections to maintain a safe working environment.
- Oversee the inventory of spare parts, tools, and equipment required for depot operations, maintaining appropriate stock levels and ordering as needed.
- Implement quality control processes to ensure that all maintenance and servicing activities meet the highest standards of quality and safety.
- Maintain accurate records of depot activities, including maintenance logs, equipment inventories, and safety reports.
- Generate regular reports for management on depot performance and resource utilization.
- Coordinate and lead depot response efforts during emergencies or operational disruptions.
Engineering Delivery Manager
About the job
Position Overview
Responsible for the coordination, preparation, and execution of Engineering Possession plans, based on inputs from the Infrastructure Maintenance, Projects, and external stakeholders. This position will perform work during the allocated Engineering Hours as required by the position duties.
The main purpose of the position is to safely manage a team of Engineering Controllers who will take over parts of the ER Railway network from Network Operations to allow the performance of Engineering works on the Network within allocated periods (Engineering hours).
Roles and Responsibility
- Maintain a high profile in the promotion of safe working conditions and practices to ensure a safe working environment for all employees and Contractors.
- Manage the day-to-day activities of the Engineering Controllers such as, but not limited to, team rostering, Engineering Possession planning packs, competence assessment, and technical and management support.
- Support the Engineering Controllers during their shift and liaise with the Duty Manager or NOCC Director in case of disputes.
- Create the Engineering Possession Plans packs, based on inputs from the Asset Management, Project, and Stakeholder teams. This includes the coordination of discipline activities required, based on the inputs provided by the respective teams.
- Interface with the service planners and NOCC to ensure the ability to successfully execute the Engineering Possession plan.
- Attend the network access meetings and provide Engineering Possession guidance to allow for an optimized network access plan to be produced.
- Ensure the possession planning procedure and ER rule book is implemented during the delivery of Engineering Works by its team.
- Promote continuous improvement of the Engineering Possession managing processes to ensure enhanced levels of safety, delivery, and efficiency and provide support in the review of Maintenance Access rules and regulations.
- Undertake similar and related tasks and duties as directed by the Line Manager, which may include the duties allocated to the Engineering Controllers.
- Perform inspections on both the Engineering Controllers and PIC to assess compliance to the ERI Procedures, on a sample basis.
Professional Qualifications & Knowledge
- Full driving license or ability to convert it to UAE License
- Knowledge of applicable railway standards
- Recognized competence assessor qualification
Experience
- Minimum of 3 years of Engineering Possession delivery experience
- Minimum of 3 years of experience in Infrastructure Maintenance
- Minimum of 3 years of experience leading teams
- Experience with the operation of Signalling Control Systems
Assurance Engineer
About the job
Position Overview
This role is primarily responsible for ensuring a safe and reliable passenger service, with a specific focus on assurance, compliance, and safety for all maintenance workstreams, including maintenance contractors.
The other responsibilities include compliance with safety regulations and identification/resolution of defects. Additionally, it requires addressing service quality issues, responding to customer feedback, and managing additional service requirements in collaboration with relevant stakeholders.
Desirable Qualifications, Skills and Experience
Academic Qualifications
- Bachelor’s degree or diploma in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, or a related field.
Professional Qualifications
- Professional qualification or certification from a related professional body, e.g., the Institution of Mechanical Engineering or others, is an advantage.
Experience
- 5 years or more of relevant, demonstrable industry experience, preferably in railway or transportation projects.
- Strong understanding of railway systems, including rolling stock and infrastructure.
- Knowledge of maintenance management (e.g., CMMS) or safety standards.
- Good verbal and written communication skills.
- Anticipation, analysis, identification, and problem-solving capacity.
- Stakeholder management with internal and external customers.
Specific Requirements
- Out-of-hours attendance, exceptional duty, or travelling.
- On-Call responsibility.
Fleet Reliability Engineer
About the job
Position Overview
Responsible for ensuring that the performance, reliability, and safety of the rolling stock fleet are maintained at the required standard. With the support of the Rolling Stock Inspectors, evaluate maintenance processes, procedures, and regimes, monitor and interrogate fault and failure data, carry out or facilitate analysis to determine the root cause of failures. Ensure appropriate control measures are in place to limit re-occurrence of critical failures. Gather technical evidence and data to support claims for warranty and contractual non-compliances by third parties. Carry out independent technical investigations for any related safety-related defects and compile professional technical reports.
Take a lead role in continually developing and improving the ER Freight quality management system and its processes.
Oversight of any contracted maintenance services, scrutiny of their maintenance processes, procedures, and methods of working. Ensuring any engineering changes or modifications are reviewed and approved in compliance with the ER Freight Engineering Change Control policy and industry best practices.
Academic Qualifications
- Degree or equivalent qualification in a relevant engineering specialism, or significant operational experience in a senior engineering role.
Professional Qualifications
- Apprentice trained and/or relevant engineering qualifications
- Full driving license
Experience
- Extensive experience in rolling stock maintenance and trainborne systems
- Ability to analyze, interpret, and provide recommendations on engineering issues
- Experience in quality management, RAMS, and asset management systems
- Extensive experience in writing engineering documentation (maintenance instructions, standards, procedures, etc.)
- Extensive knowledge of engineering change and configuration control processes
- Working in harsh environments
- Proven ability to work under pressure
Other Skills
- Very good planning skills
- Ability to work in a team and on an individual basis
- Good leadership skills
- Very good communication skills
- Very good computer skills
- English as a first language or advanced level of written and verbal skills
- Analytical skills for problem-solving
- Multi-skilled over a number of disciplines
- Ability to train technicians and pass on experience and knowledge
- Experience of working in fleet technical departments or standards departments
- Management or supervisory experience
Stations Systems Specialist
Civil Supervisor
Process Engineer
Logistics Officer
Inventory Systems Specialist
Senior Manager - Financial Planning & Analysis
- Go to the application page. (Etihad Rail in UAE)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Etihad Rail
- Publication Date: 1/18/2025
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
الصفحة الرسمية لشركة الاتحاد للقطارات، المطور والمشغل لشبكة السكك الحديدية في دولة الإمارات. تأسست شركة الاتحاد للقطارات عملاً بالمرسوم الاتحادي رقم 2، لتعمل على تطوير وبناء وتشغيل شبكة السكك الحديدية الوطنية الإماراتية لنقل الركاب والبضائع، والتي تم بنائها لربط المراكز الرئيسية للصناعة والإنتاج والسكان، ونقاط الاستيراد/التصدير في الدولة، على أن تكون جزءاً حيوياً من شبكة السكك الحديدية الخليجية ُ المخطط لها.
مدير المبيعات
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
مدير مبيعات الأعمال مسؤول عن ملاحقة وتطوير والحفاظ على العملاء الشركات لزيادة إيرادات "الاتحاد للسكك الحديدية"، مع التركيز على هدف الإيرادات والعائد لتحقيقه.
المؤهلات والمهارات والخبرة المطلوبة
المؤهلات الأكاديمية:
- درجة جامعية في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة
المؤهلات المهنية:
- برامج إدارة علاقات العملاء (CRM): إجادة استخدام برامج CRM لإدارة تفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات
- واجهة برمجة التطبيقات (API): إجادة نظام حجز API للتنفيذ
متطلبات الوظيفة:
- السفر المتكرر: 3 أيام في الأسبوع
الخبرة:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المبيعات
- خبرة قوية في شركات إدارة السفر (TMC) أو وكالات السفر
- خبرة في إدارة عمليات التفاوض الشاملة والعقود والتنفيذ وإدارة العملاء بما في ذلك CRM
- خبرة مثبتة في دول مجلس التعاون الخليجي
- خبرة مثبتة في إدارة محفظة العملاء
- خبرة في صناعة النقل تعتبر ميزة إضافية
المهارات الرئيسية:
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية بشكل جيد كتابة وتحدثاً
- مهارات مبيعات قوية وقدرة على التفاوض
- التخطيط الاستراتيجي: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات وخطط مبيعات فعالة
- القدرة على بناء والحفاظ على علاقة قوية مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مشاريع متعددة وأولويات متنوعة والالتزام بالمواعيد النهائية
- مهارات تحليلية: القدرة على تحليل بيانات المبيعات وتعليقات العملاء واتجاهات السوق
- مهارات حل المشكلات
- خبرة في العمل مع مجموعة من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
- مهارات الاتصال: مهارات التواصل اللفظي (العروض التقديمية، الاجتماعات، المفاوضات) والكتابي (العروض، التقارير، المواد التسويقية)
مدير المبيعات والحسابات (عن بُعد)
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
تلعب هذه الوظيفة دورًا فعالًا في الفريق التجاري حيث تركز على مبيعات الحقل، وتحديد وتطوير ومراقبة الحسابات المستهدفة من خلال دور فعال وديناميكي، مع المساهمة المباشرة في تطوير الأعمال التجارية. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع ومشاركة المعلومات السوقية مع الفريق واستخدامها لتحقيق أهداف المبيعات.
المؤهلات الأكاديمية:
- دبلوم أو بكالوريوس مفضل.
- درجة في النقل، اللوجستيات، الصناعة أو مجال ذي صلة.
المؤهلات المهنية:
- شهادة معرفة بالصناعة
الخبرة:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المجال ذي الصلة
- شبكة حالية من العملاء المستهدفين لتسريع عملية الانضمام وتطوير العملاء
- معرفة جيدة في بيئة اللوجستيات، سلاسل التوريد، الشحن أو النقل
- معرفة بالمنتجات المختلفة لوسائل النقل وقوتها
- فهم جيد لعمليات اللوجستيات الحديثة وكفاءتها
- إلمام بنظام SAP والأنظمة التكنولوجية
المهارات الأخرى:
- لياقة بدنية جيدة.
- مستوى متقدم في المهارات الكتابية والشفوية باللغة الإنجليزية، واللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.
- رخصة قيادة إماراتية.
- مهارات تحليلية لحل المشكلات.
- الامتثال لمتطلبات الجهات التنظيمية.
مدير المناوبات
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
يتضمن دور مدير المناوبات في مجال التنقل مسؤوليات مثل الإشراف على العمليات اليومية، الاستجابة للاستفسارات أو المشكلات المتعلقة بالعملاء وضمان الاستخدام الأمثل وتوافر أسطول المركبات والموارد البشرية ضمن "الاتحاد للسكك الحديدية". يتحمل مدير المناوبات المسؤولية لضمان وضع خطط الخدمة وفقًا لمتطلبات العملاء، وضمان إدارة صيانة المركبات وفقًا للمعايير القياسية، ومواصلة العمل بشكل فعال في حال حدوث أي اضطراب، والتواصل مع العملاء وأعضاء الفريق بشأن التغييرات في الخطط.
المؤهلات والمهارات والخبرة المطلوبة
المؤهلات الأكاديمية:
- تعليم عالي المستوى
المؤهلات المهنية:
- خبرة مفضلة في نظام ETCS Level 2 وحدوده
- خبرة مفضلة في إشارات المركبات، الاتصالات، والسكك الحديدية
الخبرة:
- خبرة تزيد عن 5 سنوات في نفس الدور أو مجال معادل
- خبرة في العمل في مركز التحكم في عمليات السكك الحديدية
المهارات الأخرى:
- مهارات تقديم العروض
- مبادئ جدولة القوى العاملة
- خبرة مثبتة في التحليل المتقدم للبيانات وإدارة البيانات
- إجادة استخدام برامج MS Office (Excel، Access، Word، PowerPoint)
- خبرة في العمل في بيئة سريعة ذات طابع مستقل
- مهارات اتخاذ القرارات، إدارة الأفراد، التفاوض وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق وفهم تأثير القرارات المعقدة على احتياجات الأعمال الأخرى
- مهارات تواصل كتابية وشفوية فعالة
- مبادئ إدارة التعب
مخطط الخدمة
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
كمخطط خدمة، ستكون جزءًا أساسيًا في ضمان تشغيل خدمات قطار الركاب بسلاسة وكفاءة. سيتضمن دورك التخطيط المنهجي وتنسيق جداول الخدمة، الأنشطة الصيانة لتلبية احتياجات الركاب والحفاظ على أعلى معايير الخدمة.
الأدوار والمسؤوليات
- تطوير وإدارة جداول الخدمة الشاملة، بما في ذلك جداول القطارات، روتينات الصيانة، لتحسين الكفاءة التشغيلية.
- تقييم وتحسين جداول الخدمة بشكل مستمر لتحسين الكفاءة، وتقليل الاضطرابات، وتعزيز رضا الركاب.
- التعاون مع فرق الصيانة لتخطيط وجدولة المهام الروتينية والوقائية، وتقليل وقت التوقف عن الخدمة.
- تطوير وتنفيذ خطط الطوارئ واستراتيجيات الاستجابة لمعالجة الاضطرابات أو التأخيرات أو الطوارئ بسرعة.
- تحليل البيانات التشغيلية وقياسات الأداء لتحديد الاتجاهات والفرص لتحسين العمليات.
- العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك العمليات، الصيانة، وخدمة العملاء، لضمان تقديم خدمة سلسة.
- الحفاظ على سجلات شاملة ووثائق لجداول الخدمة.
المؤهلات والمهارات والخبرة المطلوبة
- درجة بكالوريوس في إدارة النقل، بحوث العمليات أو مجال ذي صلة.
- 3 سنوات أو أكثر من الخبرة في تخطيط الخدمات، جدولة أو دور مشابه مع خلفية قوية في صناعة السكك الحديدية أو مجال ذي صلة.
- مهارات تحليلية واستبصارية استثنائية.
- إتقان استخدام برامج الجدولة وأدوات تحليل البيانات.
- مهارات تواصل وقدرة على التعامل مع الآخرين.
مراقب الصيانة
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
مراقب الصيانة هو عضو أساسي في فريق مركز العمليات والصيانة (POCC) لخدمات قطار الركاب، ويخلق الرابط الحيوي بين فريق العمليات وفريق الصيانة. يتحمل مراقب الصيانة مسؤولية ضمان تسجيل والإبلاغ وحل جميع الأعطال/الفشل التي تؤثر على السلامة والخدمة لأصول "الاتحاد للتنقل"، بما في ذلك القطارات ومحطات القطارات.
الأدوار والمسؤوليات
- مراقبة وتحليل والإبلاغ عن الأعطال/الفشل في أصول "الاتحاد للتنقل" وتنسيق استجابة الصيانة.
- إنشاء أوامر العمل للأعطال المبلغ عنها وتوجيهها إلى فرق الصيانة المعنية.
- تحريك الفرق الصيانة لضمان استجابة مناسبة وفي الوقت المحدد لجميع الأعطال/الفشل التي تؤثر على السلامة والخدمة.
- تقديم الدعم الفني وتنسيق إدارة الأعطال.
- التنسيق مع فرق الصيانة لضمان توفر جاهزية الأصول (القطارات والمحطات)، بما في ذلك أي قيود ذات صلة، لصالح مركز العمليات والصيانة وغيره من أصحاب المصلحة المعنيين.
- التواصل مع فرق الصيانة بشأن متطلبات العمليات والتغييرات إن وجدت.
- إعداد تقارير الأعطال وإحصائيات الفشل.
- إعداد تقارير تفصيلية حسب التوجيهات من المشرف.
- دعم تدريب وتطوير الموظفين الجدد.
- أداء واجبات المناوبات والطوارئ عند الحاجة.
- تنفيذ مبادرات تحسين السلامة والمشاركة في المبادرات الخاصة بالسلامة.
- تحديد المجالات التي يمكن تحسين العمليات فيها وتقليل التكاليف وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
- تنفيذ أفضل الممارسات لتحسين أداء أصول "الاتحاد للتنقل".
المؤهلات والمهارات والخبرة المطلوبة
المؤهلات الأكاديمية:
- درجة بكالوريوس أو دبلوم في الهندسة (ميكانيكية، كهربائية، إلكترونية، أو ما شابه)
الخبرة:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الهندسة والصيانة ضمن صناعة السكك الحديدية.
- معرفة قوية في عمليات السكك الحديدية، ممارسات الصيانة، اللوائح الأمنية، والمعايير الصناعية.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الآخرين.
- معرفة بمبادئ إدارة الأصول تعتبر ميزة إضافية.
المسؤوليات الأخرى
المسؤوليات الأمنية:
- الالتزام بعناصر نظام إدارة البيئة والصحة والسلامة في الشركة والوثائق الأخرى التي يتم تحديد المسؤولية الخاصة بها مع الدور أو كمتطلب عام لجميع الموظفين.
مشرف أنظمة ميكانيكية وكهربائية (MEP)
المؤهلات الأكاديمية:
- درجة بكالوريوس أو دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية.
المؤهلات المهنية:
- مؤهل مهني أو شهادة من جهة مهنية ذات صلة، مثل معهد الهندسة الميكانيكية أو غيرها، تعتبر ميزة إضافية.
الخبرة:
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في صناعة ذات صلة، تشمل إدارة العقود.
- معرفة بالمواصفات والمعايير ذات الصلة.
- خبرة في إدارة أنظمة MEP، ويفضل في قطاع النقل أو البنية التحتية العامة.
- شهادات في المجالات ذات الصلة (مثل سلامة الحرائق، HVAC، الأنظمة الكهربائية) تعتبر ميزة إضافية.
- إلمام بمعايير بروتوكولات محطات السكك الحديدية يعتبر ميزة كبيرة.
- معرفة بالصيانة المعتمدة على الحالة (CBM) والصيانة التنبؤية.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
- القدرة على التنبؤ والتحليل والتعرف على المشكلات وحلها.
- إدارة العلاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين.
المتطلبات الخاصة:
- الحضور خارج ساعات العمل، وأداء الواجبات الاستثنائية أو السفر.
- مسؤولية الاتصال في حالات الطوارئ.
المسؤوليات الأخرى
المسؤوليات الأمنية:
- الالتزام بعناصر نظام إدارة البيئة والصحة والسلامة في الشركة والوثائق الأخرى حيث يتم تحديد المسؤولية الخاصة بها مع الدور أو كمتطلب عام لجميع الموظفين.
مراقب اتصالات الركاب
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
يعتبر مراقب اتصالات الركاب جزءًا حيويًا في عمليات وصيانة خدمات قطار الركاب. كـمراقب اتصالات الركاب، ستكون مسؤولاً عن الإشراف وإدارة المعلومات الأساسية المتعلقة بعمليات القطارات، وضمان الامتثال والكفاءة وأعلى مستويات جودة الخدمة.
المؤهلات والمهارات والخبرة المطلوبة
المؤهلات الأكاديمية:
- دبلوم أو شهادة في مجال ذي صلة (مثل إدارة المعلومات، إدارة الأعمال، الهندسة) أو خبرة معادلة.
الخبرة:
- خبرة سابقة في إدارة المعلومات أو في أدوار خدمة العملاء في صناعة السكك الحديدية أو النقل تعتبر مفضلة.
المهارات والقدرات:
- مهارات تواصل شفهية ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية وقدرات تواصل بين الأشخاص.
- إتقان استخدام برامج وأدوات إدارة المعلومات.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة تشغيلية سريعة.
- قدرة تحليلية مع مهارات حل المشكلات.
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لتحديد أولويات المهام بفعالية.
مدير ثقافة الضيافة
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
في "الاتحاد للسكك الحديدية"، نريد أن تكون خدمة قطارات الركاب لدينا تعبيرًا عن المعايير العالية التي نغرسها كمنظمة، والتي تتمحور حول قيمنا الودية والترحيبية والموجهة نحو العميل.
سيكون مدير ثقافة الضيافة مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ خدمات الضيافة في محطات "الاتحاد للسكك الحديدية"، وصالات الانتظار، وعلى متن القطارات، مع التأكد من أن العميل في قلب كل ما نقوم به.
سيتحمل مدير ثقافة الضيافة المسؤولية عن تحديد وتقديم الخدمات اللينة، مع التأكد من أن موظفي خدمة العملاء مدربون على أعلى المستويات وقادرين على تقديم خدمة متميزة بشكل شخصي واحترافي.
سيجلب المرشح المختار معرفة واسعة وخبرة إدارية في مهارات تقديم الخدمة اللينة في مجال الضيافة للعملاء، بالإضافة إلى تنفيذ الخدمات الجديدة، والتدريب، والإرشاد، وإدارة جودة الخدمة.
يتطلب هذا المنصب خبرة مثبتة في خدمات الضيافة أو في مجال ضيافة النقل، وسيكون المرشح الناجح قادرًا على إظهار كيفية مساهمته في مستويات استثنائية من الخدمة في دور مشابه.
المؤهلات والمهارات والخبرة المطلوبة
المؤهلات الأكاديمية أو المهنية:
- شهادة معتمدة في إدارة الضيافة (أو ما يعادلها)
الخبرة:
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال الضيافة، مع ضرورة أن يكون المرشح قد أظهر تجربة ناجحة في:
- إدارة وإشراف فرق الخدمة
- تقديم جلسات تدريب وإرشاد في خدمات الضيافة
- إدارة وتنظيم معايير الكفاءة
- تحديد العمليات والإجراءات الخاصة بتقديم خدمات الضيافة
- تنفيذ خدمات ومنتجات جديدة
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومراجعتها كجزء من دورة تحسين مستمرة
- العمل مع مجموعة واسعة من الأشخاص من ديانات وثقافات مختلفة
- تجربة مثبتة في إدارة العديد من الأطراف الخارجية والمقاولين كجزء من برنامج واسع للتنفيذ
المهارات الأخرى:
- إجادة اللغة الإنجليزية، مع مهارات كتابية وشفوية ممتازة
- مهارات تخطيط وإدارة المشاريع وتنظيم هيكل العمل
- القدرة على الحصول على أفضل أداء من الأشخاص من خلال إدارة الأداء
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل
قائد فريق سائق القطارات
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
بصفتك قائد فريق سائق القطارات، ستلعب دورًا محوريًا في ضمان الحركة الآمنة والموثوقة والفعالة للقطارات على شبكة "الاتحاد للسكك الحديدية". تشمل مسؤولياتك تشغيل قاطرات القطارات بشكل خبير، بالإضافة إلى القيادة والإشراف، والتدريب، وكفاءة فريق من سائقي القطارات. كما ستقوم بإجراء الفحوصات والصيانة اللازمة لضمان أعلى معايير صيانة أنظمة الجر.
ستكون جزءًا أساسيًا في الحفاظ على السلامة، وتحسين الأداء، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل قسم عمليات القطارات.
الأدوار والمسؤوليات
- قيادة وإشراف فريق من سائقي القطارات، مع التأكد من دقتهم، وموثوقيتهم، وامتثالهم للبروتوكولات الأمنية.
- تولي مسؤولية قيادة القاطرات والإشراف على التشغيل الميكانيكي للقطارات، بما في ذلك سرعة القطارات والتعامل معها.
- تعزيز ثقافة السلامة من خلال الحفاظ على حضور قوي في الدفاع عن ظروف العمل والممارسات الآمنة.
- ضمان بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين والمقاولين العاملين على بنية "الاتحاد للسكك الحديدية" التحتية.
- الإشراف على الحركة الآمنة والموثوقة والدقيقة للقطارات في الظروف الطبيعية، والمخفضة، والطوارئ.
- تطوير وتنفيذ والإشراف على برامج تدريب شاملة لسائقي القطارات وقادة فرق سائقي القطارات.
- إجراء جلسات تدريبية وورش عمل وتمارين عملية لتعزيز معارف ومهارات فرق عمليات القطارات والصيانة.
- تقييم وتقييم كفاءة الأفراد بانتظام، وتقديم ملاحظات بناءة وتسهيل التحسين المستمر.
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لجلسات التدريب، والتقييمات، ونتائج الفحوصات.
- إعداد تقارير شاملة توضح نتائج الفحوصات، والإجراءات التصحيحية الموصى بها، وحالة الامتثال.
- التعاون بشكل وثيق مع رئيس عمليات القطارات ومع فريق التدريب لتقديم تحديثات منتظمة حول نتائج الفحوصات وتقدم التدريب.
- تحديد ومعالجة الأعطال والمشاكل المتعلقة بالمعدات بشكل سريع، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.
- تقديم تحديثات حية ومعلومات متعلقة بالأداء والسلامة إلى مشرف عمليات القطارات.
- التنسيق مع موظفي مرافق العملاء حسب الضرورة لدعم عمليات السكك الحديدية الآمنة والموثوقة.
- أداء واجبات الاستجابة حسب متطلبات "الاتحاد للسكك الحديدية"، لضمان الاستجابة السريعة والفعالة أثناء الطوارئ.
- تنفيذ واجبات الشحن والتحضير للقطارات حسب الحاجة لتحقيق خطة الصيانة والخدمة، والمساهمة في الكفاءة التشغيلية العامة.
- التكيف مع نمط المناوبات المرن حسب توجيهات العمل لتلبية المتطلبات التشغيلية بفعالية.
- أداء دور مسؤول الحوادث أثناء حالات الطوارئ أو الحوادث.
مدير ضمان الصيانة
المؤهلات والمهارات والخبرة المطلوبة
المؤهلات الأكاديمية:
- درجة بكالوريوس أو دبلوم في الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، أو مجال ذي صلة.
المؤهلات المهنية:
- مؤهل مهني أو شهادة من جهة مهنية ذات صلة، مثل معهد الهندسة الميكانيكية أو غيرها، تعتبر ميزة إضافية.
الخبرة:
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في صناعة ذات صلة، تشمل إدارة الصيانة، ويفضل في مشاريع السكك الحديدية أو النقل.
- فهم قوي لأنظمة السكك الحديدية، بما في ذلك القطارات والبنية التحتية.
- سجل حافل في تطوير وتنفيذ استراتيجيات ضمان الامتثال.
- مهارات قيادية وشخصية قوية.
- معرفة بإدارة الصيانة (مثل CMMS) والمعايير الأمنية.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
- القدرة على التنبؤ والتحليل، والتعرف على المشكلات وحلها.
- إدارة العلاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين.
المتطلبات الخاصة:
- الحضور خارج ساعات العمل، وأداء الواجبات الاستثنائية أو السفر.
- مسؤولية الاتصال في حالات الطوارئ.
مدير مستودع
المؤهلات والمهارات والخبرة المطلوبة
المؤهلات الأكاديمية:
- درجة بكالوريوس أو دبلوم في الهندسة (الميكانيكية، الكهربائية، الإلكترونية أو ما شابه).
المؤهلات المهنية:
- مؤهل مهني أو شهادة من جهة مهنية ذات صلة، تعتبر ميزة إضافية.
الخبرة:
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في صناعة ذات صلة، تشمل إدارة العقود.
- معرفة في عمليات السكك الحديدية بما في ذلك دليل القواعد، إدارة الحوادث، وغيرها.
- معرفة بالمواصفات والمعايير ذات الصلة.
- معرفة بالصيانة المعتمدة على الحالة (CBM) والصيانة التنبؤية.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
- القدرة على التنبؤ والتحليل، والتعرف على المشكلات وحلها.
- إدارة العلاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين.
المتطلبات الخاصة:
- الحضور خارج ساعات العمل، وأداء الواجبات الاستثنائية أو السفر.
- مسؤولية الاتصال في حالات الطوارئ.
المسؤوليات الأخرى
المسؤوليات الأمنية:
- الالتزام بعناصر نظام إدارة البيئة والصحة والسلامة في الشركة والوثائق الأخرى حيث يتم تحديد المسؤولية الخاصة بها مع الدور أو كمتطلب عام لجميع الموظفين.
الأمن
- يجب على موظفي الشركات التابعة لـ "الاتحاد للسكك الحديدية" أن يكونوا على دراية بالسياسات والإجراءات الحالية ومسؤولياتهم في حماية الأصول المؤسسية.
- استخدام الموارد المؤسسية فقط للأغراض المقصودة وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة في "الاتحاد للسكك الحديدية".
- المسؤولية عن تصرفاتهم المتعلقة باستخدام جميع الأصول.
مشرف الإشارات
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
الوظيفة الرئيسية ستكون إدارة توفير الأنشطة المتعلقة بالفحص، والاختبار، والصيانة، والتجديدات الصغيرة لضمان التوفر التشغيلي للبنية التحتية للإشارات، بما يتوافق مع معايير الهندسة والمواصفات.
الأدوار والمسؤوليات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الترويج لظروف العمل الآمنة والممارسات لضمان بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين والمقاولين.
- تقديم مراجعة فنية ومهنية للقسم في جميع المجالات، مثل حالة البنية التحتية للإشارات، أساليب العمل، إعداد الميزانية، التكاليف، التبريرات الرأسمالية، لضمان التناسق الفني والاحترافية داخل القسم.
- تقديم التنسيق للمشروعات للأنشطة الفنية وإدارة الموردين والمقاولين الفرعيين لتسليم المنتجات وضمان الأنظمة.
- مراجعة الأنظمة، والمواصفات الخاصة بالاختبار، والتقارير للتأكد من أن جميع المتطلبات الكهربائية والوظيفية والسلامة قد تم اعتبارها واكتمالها في جداول الصيانة العادية.
- ضمان الامتثال للمنتجات وإدارة وإغلاق المخاطر المتعلقة بالسلامة.
- التنسيق مع المدير بشأن المشاكل أو الت anomalies المعقدة ومناقشة الحلول / طلب النصيحة.
- مسؤول عن دعم سياسات الشركة المتعلقة بالسلامة، والبيئة، والجودة، وتنفيذ المهام والمسؤوليات المحددة في مستندات النظام الإداري، والسياسات، والإجراءات، والوثائق المحلية.
- تولي مهام مشابهة ومرتبطة حسب توجيه المدير.
- العمل كجهة الاتصال الرئيسية لتنفيذ ضمان الجودة ضمن البنية التحتية، من خلال المشاركة لضمان دمج Q&A في الوقت المحدد.
المؤهلات الأكاديمية
المؤهلات والمهارات والخبرة المطلوبة
- درجة جامعية في الهندسة الكهربائية أو ما يعادلها.
المؤهلات المهنية
- شهادة إشارات رخصة قيادة (سيارة ومركبات ثقيلة).
- خبرة 10 سنوات أو أكثر في صيانة السكك الحديدية (الإشارات وإمدادات الطاقة، الخطوط التقليدية حتى الخطوط عالية السرعة / ETCS - ERTMS).
- تفويض التبديل (أنظمة الجهد المتوسط والعالي).
- إتقان MS Office كمعيار أساسي.
- القدرة على قراءة أو استخدام SAP؛ Tilos؛ Primavera أو جداول التقارير / المواعيد النهائية المماثلة.
مهندس تخطيط المستودع
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
بصفتك مهندس تخطيط المستودع ضمن قسم عمليات قطارات الركاب، ستلعب دورًا محوريًا في ضمان التشغيل الفعال والكفء لمرافق مستودعات القطارات. ستقوم بالتخطيط والإشراف على عمليات المستودع والصيانة وإدارة الموارد لضمان التشغيل السلس لأسطول قطارات الركاب.
الأدوار والمسؤوليات
- تطوير الخطط والجداول الزمنية لأنشطة المستودع، بما في ذلك فحص القطارات، والصيانة، والتنظيف، والتزود بالوقود، لتحسين استخدام الموارد.
- إدارة موارد المستودع، بما في ذلك الموظفين، والمعدات، والمواد، لضمان استخدامها بشكل فعال لتلبية الاحتياجات التشغيلية.
- التعاون مع فرق الصيانة لتخطيط وجدولة الصيانة الروتينية، والإصلاحات، وخدمة القطارات، وضمان الحد الأدنى من التعطيل للجدول الزمني.
- ضمان امتثال جميع أنشطة المستودع للوائح السلامة، والمعايير الصناعية، وسياسات الشركة.
- إجراء تدقيقات السلامة والفحوصات للحفاظ على بيئة عمل آمنة.
- الإشراف على مخزون قطع الغيار، والأدوات، والمعدات المطلوبة لعمليات المستودع، مع الحفاظ على مستويات المخزون المناسبة والطلب عند الحاجة.
- تنفيذ عمليات مراقبة الجودة لضمان أن جميع أنشطة الصيانة والخدمة تلبي أعلى معايير الجودة والسلامة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة في المستودع، بما في ذلك سجلات الصيانة، والمخزون، وتقارير السلامة.
- إنشاء تقارير دورية للإدارة حول أداء المستودع واستخدام الموارد.
- تنسيق وقيادة جهود الاستجابة في المستودع أثناء الطوارئ أو الانقطاعات التشغيلية.
مدير تسليم الهندسة
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
مسؤول عن التنسيق، والتحضير، وتنفيذ خطط حيازة الهندسة، بناءً على المدخلات من صيانة البنية التحتية، والمشاريع، وأصحاب المصلحة الخارجيين. سيؤدي هذا الدور العمل خلال ساعات الهندسة المخصصة وفقًا للمهام المطلوبة.
الغرض الرئيسي من الوظيفة هو إدارة فريق من مسؤولي الهندسة الذين سيستلمون أجزاء من شبكة السكك الحديدية للـ ER من عمليات الشبكة للسماح بتنفيذ الأعمال الهندسية على الشبكة ضمن الفترات المخصصة (ساعات الهندسة).
الأدوار والمسؤوليات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الترويج لظروف العمل الآمنة والممارسات لضمان بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين والمقاولين.
- إدارة الأنشطة اليومية لمسؤولي الهندسة مثل، على سبيل المثال لا الحصر، جدولة الفريق، حزم تخطيط حيازة الهندسة، تقييم الكفاءات والدعم الفني والإداري.
- دعم مسؤولي الهندسة خلال نوباتهم والتنسيق مع مدير المناوبة أو مدير NOCC في حالة حدوث نزاعات.
- إنشاء حزم خطط حيازة الهندسة، بناءً على المدخلات من فرق إدارة الأصول، والمشاريع وأصحاب المصلحة. يشمل ذلك تنسيق الأنشطة التخصصية المطلوبة، بناءً على المدخلات المقدمة من الفرق المعنية.
- التفاعل مع مخططي الخدمة وNOCC لضمان القدرة على تنفيذ خطة حيازة الهندسة بنجاح.
- حضور اجتماعات الوصول إلى الشبكة وتقديم إرشادات حيازة الهندسة للسماح بإنتاج خطة وصول الشبكة المحسّنة.
- ضمان تنفيذ إجراءات تخطيط الحيازة وكتاب قواعد ER أثناء تنفيذ الأعمال الهندسية بواسطة الفريق.
- تعزيز التحسين المستمر لعمليات إدارة حيازة الهندسة لضمان مستويات أعلى من السلامة، والتسليم والكفاءة، وتقديم الدعم في مراجعة قواعد الوصول للصيانة واللوائح.
- أداء المهام والأعمال ذات الصلة كما يوجهها المدير المباشر، والتي قد تشمل الواجبات المخصصة لمسؤولي الهندسة.
- إجراء التفتيشات على مسؤولي الهندسة وPIC لتقييم التزامهم بإجراءات ERI، على أساس عينة.
المؤهلات المهنية والمعرفة
- رخصة قيادة كاملة أو القدرة على تحويلها إلى رخصة إماراتية.
- معرفة بالمعايير السكك الحديدية المعمول بها.
- شهادة تقييم كفاءات معترف بها.
الخبرة
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تنفيذ حيازة الهندسة.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في صيانة البنية التحتية.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قيادة الفرق.
- خبرة في تشغيل أنظمة التحكم في الإشارات.
مهندس ضمان الجودة
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
يركز هذا الدور بشكل أساسي على ضمان خدمة ركاب آمنة وموثوقة، مع التركيز المحدد على ضمان الامتثال والسلامة لجميع أعمال الصيانة، بما في ذلك مقاولي الصيانة.
تشمل المسؤوليات الأخرى الامتثال للوائح السلامة وتحديد/حل العيوب. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب معالجة قضايا جودة الخدمة، والرد على ملاحظات العملاء، وإدارة المتطلبات الإضافية للخدمة بالتعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين.
المؤهلات والمهارات والخبرة المطلوبة
المؤهلات الأكاديمية:
- درجة بكالوريوس أو دبلوم في الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، أو مجال ذي صلة.
المؤهلات المهنية
- شهادة مهنية أو اعتماد من هيئة مهنية ذات صلة، مثل مؤسسة الهندسة الميكانيكية أو غيرها، يعد ميزة.
الخبرة
- 5 سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة ذات صلة، ويفضل في مشاريع السكك الحديدية أو النقل.
- فهم قوي لأنظمة السكك الحديدية، بما في ذلك المعدات المتحركة والبنية التحتية.
- معرفة بإدارة الصيانة (مثل CMMS) أو معايير السلامة.
- مهارات جيدة في الاتصال الشفهي والكتابي.
- القدرة على التنبؤ والتحليل، وتحديد المشكلات وحلها.
- إدارة أصحاب المصلحة مع العملاء الداخليين والخارجيين.
المتطلبات الخاصة
- الحضور خارج ساعات العمل، والواجبات الاستثنائية، أو السفر.
- مسؤولية الاستجابة عند الاتصال.
مهندس موثوقية الأسطول
عن الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
مسؤول عن ضمان أن أداء وموثوقية وسلامة أسطول المركبات المتحركة يتم الحفاظ عليه وفقًا للمعايير المطلوبة. بدعم من مفتشي المركبات المتحركة، يقوم بتقييم عمليات الصيانة والإجراءات والأنظمة، ومراقبة وتحليل بيانات الأعطال والإخفاقات، وتنفيذ أو تسهيل التحليل لتحديد السبب الجذري للإخفاقات. ضمان وجود تدابير تحكم مناسبة لتقليل تكرار الإخفاقات الحرجة. جمع الأدلة الفنية والبيانات لدعم المطالبات بضمان المنتجات والامتثال التعاقدي من قبل الأطراف الثالثة. إجراء التحقيقات الفنية المستقلة لأي عيوب متعلقة بالسلامة وإعداد تقارير فنية مهنية.
يأخذ دورًا قياديًا في تطوير وتحسين نظام إدارة الجودة الخاص بـ ER Freight وعملياته.
الإشراف على خدمات الصيانة المتعاقد عليها، وفحص عملياتها وإجراءاتها وطرق عملها. ضمان مراجعة واعتماد أي تغييرات هندسية أو تعديلات بما يتوافق مع سياسة تغيير التحكم الهندسي لـ ER Freight وأفضل الممارسات في الصناعة.
المؤهلات الأكاديمية
- درجة أو مؤهل معادل في تخصص هندسي ذي صلة، أو خبرة تشغيلية كبيرة في دور هندسي رفيع.
المؤهلات المهنية
- تدريب متدرب و/أو مؤهلات هندسية ذات صلة.
- رخصة قيادة كاملة.
الخبرة
- خبرة واسعة في صيانة المركبات المتحركة وأنظمة القطارات.
- القدرة على تحليل وتفسير وتقديم التوصيات بشأن القضايا الهندسية.
- خبرة في إدارة الجودة، RAMS، وأنظمة إدارة الأصول.
- خبرة واسعة في كتابة الوثائق الهندسية (تعليمات الصيانة، المعايير، الإجراءات، إلخ).
- معرفة واسعة بعمليات تغيير الهندسة والتحكم في التكوين.
- العمل في بيئات قاسية.
- القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط.
المهارات الأخرى
- مهارات تخطيط جيدة جدًا.
- القدرة على العمل ضمن فريق وكذلك بشكل فردي.
- مهارات قيادية جيدة.
- مهارات اتصال ممتازة.
- مهارات حاسوبية ممتازة.
- اللغة الإنجليزية كلغة أولى أو مستوى متقدم من المهارات الكتابية والشفوية.
- مهارات تحليلية لحل المشكلات.
- متعدد المهارات في عدد من التخصصات.
- القدرة على تدريب الفنيين ونقل الخبرة والمعرفة.
- خبرة في العمل في قسم الأسطول الفني أو قسم المعايير.
- خبرة في الإدارة أو الإشراف.
أخصائي أنظمة المحطات
مشرف مدني
ضابط لوجستيات
أخصائي أنظمة المخزون
مدير أول - التخطيط والتحليل المالي
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( الاتحاد للقطارات في الإمارات)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: الاتحاد للقطارات
- تاريخ النشر: ١٨/١/٢٠٢٥
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
.png)
