Company Information:
↔Social Media Marketing Specialist
The Social Media Marketing Specialist is responsible for planning, implementing, and
Duties & Responsibilities:
Social Media Strategy Implementation:
- Implement a comprehensive social media strategy aligned with the organization's objectives and target audience.
- Conduct market research, competitor analysis, and stay updated on industry trends and algorithms.
Content Creation and Management:
- Create, curate, and schedule engaging and relevant content for various social media platforms such as Tiktok, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, and more.
- Coordinate with content creators for imagery and video content.
- Ensure captions used are relevant to the visuals as well as the objective/s of the post, and incorporate relevant keywords.
- Use a content calendar to plan and organize posts.
Community Engagement:
- Build and maintain an active online community by responding to comments, messages, and mentions.
- Implement crisis management strategies to handle and mitigate negative situations.
Analytics and Reporting:
- Utilize tools and other analytics platforms to monitor and analyze the performance of social media campaigns.
- Generate reports and insights on key performance indicators (KPIs), such as engagement, reach, click-through rates, and conversion rates.
Social Media Trends and Best Practices:
- Stay updated on the latest trends, algorithm changes, and best practices in social media marketing.
- Adapt strategies accordingly to leverage new opportunities.
Sales Team Leader
The Sales Team Leader oversees the sales team, develops sales strategies, and ensures the dealership meets its sales targets. They are responsible for managing the sales process, training, and mentoring sales consultants.
Duties and Responsibilities:
Sales Team Management:
- Lead, motivate, and supervise the sales team.
- Implement sales targets and goals for the team as per company overall objectives and agreements.
- Monitor team performance and provide regular feedback and coaching.
- Conduct regular sales meetings to review progress and set objectives.
Sales Strategies:
- Implement effective sales strategies to achieve sales targets.
- Monitor market trends and customer needs to identify opportunities for growth.
- Collaborate with marketing to create promotions and campaigns to boost sales.
- Develop and maintain relationships with key clients and business partners.
Training and Development:
- Train new sales consultants in product knowledge, sales techniques, and dealership processes.
- Provide ongoing training and mentorship to improve the skills and performance of the sales team.
- Stay updated with industry trends and new sales techniques and share knowledge with the team.
Sales Process Optimization:
- Streamline the sales process to enhance efficiency and customer satisfaction.
- Ensure that sales consultants follow the established sales procedures and guidelines.
- Implement best practices for customer relationship management (CRM) and sales tracking.
Customer Service Excellence:
- Monitor and uphold high levels of customer satisfaction.
- Address customer complaints and issues in a professional and timely manner.
- Ensure that the sales team provides exceptional customer service during every interaction.
Marketing Manager
The Marketing Manager is responsible for ensuring that the automotive dealership and OEM's products and services resonate with current or potential customers. In addition, they monitor marketing trends as well as keep an eye on competitive companies in the marketplace so they can stay ahead of competition.
This role involves creating innovative and engaging events and campaigns, analyzing market trends, managing teams, and ensuring that the company’s marketing objectives align with overall business goals.
The Marketing Manager will collaborate with sales, CRM, and other departments to enhance the dealership's brand presence, drive customer engagement, retention, and conversion.
Duties and Responsibilities:
Marketing Strategy Development:
- Identify your target audience and develop marketing strategy accordingly.
- Plan and implement comprehensive and creative marketing strategies.
- Align marketing efforts with the dealership's sales objectives and business goals as well as with the OEM’s requirements.
Marketing Calendar Management and Implementation:
- Conceptualize, develop, manage, and execute marketing campaigns across various channels.
- Ensure campaigns are creative, engaging, and tailored to target audiences.
Event Planning and Execution:
- Conceptualize, plan, implement events and activities to promote the brand, products and services, generate leads, sales, and create awareness and interest among the target market in line with the set event objectives aligned with the dealership and OEM requirements.
- Ensure seamless execution of events to enhance brand visibility and attract potential customers.
- Ensure event attendees are aligned with the event objectives i.e. prospects, loyalty programs, etc; and to follow through with the CRM funnel after the event.
Public Relations:
- Identify effective and efficient PR channels; and create and implement a comprehensive PR strategy to ensure dealership’s strong online and offline presence, aligned with the overall marketing goals and objectives of both the dealership and the OEM.
Partnerships and Collaborations:
- Develop and nurture partnerships and collaborations with potential partners, implement innovative campaigns and deliver impactful results.
Service Desk Team Lead
The EUC Support Team Leader leads and manages a team of EUC support engineers. This role focuses on ensuring high-quality support for end-users across a range of technologies, including but not limited to desktops, laptops, mobile devices, peripherals, and common software applications. The Team Leader will be responsible for team performance, incident resolution, customer satisfaction, and continuous improvement of support processes.
Key Responsibilities:
Team Management:
- Lead, mentor, and develop a high-performing team of EUC support engineers.
- Conduct performance reviews, provide feedback, and identify training needs for team members.
- Motivate and inspire the team to achieve high levels of customer satisfaction.
- Manage team schedules, including shifts, vacations, and on-call rotations.
- Foster a positive and collaborative team environment.
- Must be proficient in ITIL, handling incident, Problem & Change management processes.
- Primary contact for critical incidents and stakeholder communication.
Incident Management:
- Oversee the resolution of all EUC support incidents, ensuring timely and effective resolutions.
- Escalate critical issues to appropriate teams or individuals.
- Monitor and analyze incident trends to identify and address root causes.
- Implement and maintain effective incident management processes.
IT Infrastructure Project Lead
The IT Infrastructure Project Lead will oversee the design, implementation, and management of complex infrastructure projects, including setting up new turnkey locations, deploying end-to-end networking, data center infrastructure, cloud solutions, software-defined networking (SDN), M365, IT Modernization, and security systems. This role requires 7-8 years of experience in IT infrastructure projects with a strong background in managing relationships with service providers, coordinating with vendors, and leading various security and endpoint management implementations.
Key Responsibilities:
- Oversee the design, setup, and management of new turnkey locations, including internet connectivity, structured cabling, and network configurations.
- Coordinate with service providers (e.g., Etisalat, DU) for timely delivery of connectivity services.
- Deploy and manage end-to-end networking infrastructure, including routers, switches, firewalls, and wireless access points.
- Design and Deploy Microsoft 365 Solutions I.e. M365 Security, Intune, compliance, Teams, and other Microsoft solutions.
- Lead data center projects, including server, storage, and network configurations.
- Implement Software Defined Networking (SDN) solutions, particularly using Aruba and Meraki cloud platforms.
- Design and deploy cloud infrastructure solutions, ensuring secure integration with on-premises systems.
- Lead network security projects, including firewalls, VPNs, and Network Access Control (NAC).
- Lead implementation of endpoint security, patch management, and distribution across the organization.
- Design and deploy CCTV network infrastructure for secure surveillance and ensure compliance with security policies.
- Coordinate with vendors for installation, support, and service-level agreements (SLAs).
- Develop project plans, budgets, and timelines, tracking progress and mitigating risks for on-time completion.
- Go to the application page. (Elite Group Holding in UAE)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Elite Group Holding
- Publication Date: 1/15/2025
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
أخصائي تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
يتولى أخصائي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولية التخطيط وتنفيذ ومراقبة جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للترويج بفعالية لمنتجات الشركة أو خدماتها، وزيادة ظهور العلامة التجارية، والتفاعل مع المجتمع عبر الإنترنت. يعمل إستراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي كسفير للعلامة التجارية يعمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وبناء ارتباطات إيجابية، ودفع المبيعات.
المهام والمسؤوليات:
تنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي:
- تنفيذ استراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي تتوافق مع أهداف المنظمة والجمهور المستهدف.
- إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين والبقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والخوارزميات.
إنشاء المحتوى وإدارته:
- إنشاء وتنظيم وجدولة محتوى جذاب وذو صلة لمختلف منصات الوسائط الاجتماعية مثل Tiktok وFacebook وTwitter وInstagram وLinkedIn وPinterest والمزيد.
- التنسيق مع منشئي المحتوى فيما يتعلق بمحتوى الصور والفيديو.
- تأكد من أن التعليقات التوضيحية المستخدمة ذات صلة بالصور وكذلك هدف/أهداف المنشور، وتضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة.
- استخدم تقويم المحتوى للتخطيط وتنظيم المنشورات.
المشاركة المجتمعية:
- قم ببناء مجتمع نشط عبر الإنترنت والحفاظ عليه من خلال الرد على التعليقات والرسائل والإشارات.
- تنفيذ استراتيجيات إدارة الأزمات للتعامل مع المواقف السلبية والتخفيف من حدتها.
التحليلات والتقارير:
- استخدم الأدوات ومنصات التحليلات الأخرى لمراقبة وتحليل أداء الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي.
- إنشاء التقارير والرؤى حول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، مثل المشاركة والوصول ومعدلات النقر ومعدلات التحويل.
اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل الممارسات:
- ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات وتغييرات الخوارزمية وأفضل الممارسات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- تكييف الاستراتيجيات وفقًا لذلك للاستفادة من الفرص الجديدة.
قائد فريق المبيعات
يشرف قائد فريق المبيعات على فريق المبيعات، ويطور استراتيجيات المبيعات، ويضمن تحقيق الوكالة لأهداف المبيعات. وهم مسؤولون عن إدارة عملية المبيعات، وتدريب مستشاري المبيعات وتوجيههم.
المهام والمسؤوليات:
إدارة فريق المبيعات:
- قيادة فريق المبيعات وتحفيزه والإشراف عليه.
- تنفيذ أهداف المبيعات وأهداف الفريق وفقًا للأهداف والاتفاقيات العامة للشركة.
- مراقبة أداء الفريق وتقديم الملاحظات والتدريب بشكل منتظم.
- إجراء اجتماعات مبيعات منتظمة لمراجعة التقدم وتحديد الأهداف.
استراتيجيات المبيعات:
- تنفيذ استراتيجيات المبيعات الفعالة لتحقيق أهداف المبيعات.
- راقب اتجاهات السوق واحتياجات العملاء لتحديد فرص النمو.
- التعاون مع قسم التسويق لإنشاء العروض الترويجية والحملات لتعزيز المبيعات.
- تطوير العلاقات والحفاظ عليها مع العملاء الرئيسيين والشركاء التجاريين.
التدريب والتطوير:
- تدريب مستشاري المبيعات الجدد على معرفة المنتج وتقنيات البيع وعمليات الوكالة.
- توفير التدريب المستمر والتوجيه لتحسين مهارات وأداء فريق المبيعات.
- البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة وتقنيات المبيعات الجديدة ومشاركة المعرفة مع الفريق.
تحسين عملية المبيعات:
- تبسيط عملية المبيعات لتعزيز الكفاءة ورضا العملاء.
- تأكد من أن مستشاري المبيعات يتبعون إجراءات المبيعات والمبادئ التوجيهية المعمول بها.
- تنفيذ أفضل الممارسات لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتتبع المبيعات.
التميز في خدمة العملاء:
- مراقبة والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
- معالجة شكاوى ومشاكل العملاء بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
- تأكد من أن فريق المبيعات يقدم خدمة عملاء استثنائية أثناء كل تفاعل.
مدير التسويق
مدير التسويق مسؤول عن ضمان أن تجد منتجات وخدمات وكالة السيارات ومصنعي المعدات الأصلية صدى لدى العملاء الحاليين أو المحتملين. بالإضافة إلى ذلك، يراقبون اتجاهات التسويق ويراقبون الشركات المنافسة في السوق حتى يتمكنوا من البقاء في صدارة المنافسة.
يتضمن هذا الدور إنشاء أحداث وحملات مبتكرة وجذابة، وتحليل اتجاهات السوق، وإدارة الفرق، والتأكد من أن أهداف التسويق للشركة تتوافق مع أهداف العمل العامة.
سيتعاون مدير التسويق مع أقسام المبيعات وإدارة علاقات العملاء والأقسام الأخرى لتعزيز حضور العلامة التجارية للوكالة، وتعزيز مشاركة العملاء، والاحتفاظ بهم، وتحويلهم.
المهام والمسؤوليات:
تطوير استراتيجية التسويق:
- حدد جمهورك المستهدف وقم بتطوير استراتيجية التسويق وفقًا لذلك.
- تخطيط وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة وإبداعية.
- مواءمة جهود التسويق مع أهداف المبيعات وأهداف العمل الخاصة بالوكالة بالإضافة إلى متطلبات الشركة المصنعة للمعدات الأصلية.
إدارة وتنفيذ تقويم التسويق:
- تصور وتطوير وإدارة وتنفيذ الحملات التسويقية عبر قنوات مختلفة.
- تأكد من أن الحملات إبداعية وجذابة ومصممة خصيصًا للجمهور المستهدف.
تخطيط وتنفيذ الحدث:
- تصور وتخطيط وتنفيذ الأحداث والأنشطة للترويج للعلامة التجارية والمنتجات والخدمات، وتوليد العملاء المحتملين والمبيعات، وخلق الوعي والاهتمام بين السوق المستهدفة بما يتماشى مع أهداف الحدث المحددة بما يتماشى مع متطلبات الوكالة ومصنعي المعدات الأصلية.
- ضمان تنفيذ سلس للأحداث لتعزيز رؤية العلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين.
- تأكد من أن المشاركين في الحدث متوافقون مع أهداف الحدث، أي العملاء المحتملين وبرامج الولاء وما إلى ذلك؛ ومتابعة مسار إدارة علاقات العملاء بعد الحدث.
العلاقات العامة:
- تحديد قنوات العلاقات العامة الفعالة والناجعة؛ وإنشاء وتنفيذ استراتيجية شاملة للعلاقات العامة لضمان وجود قوي للوكالة على الإنترنت وخارجه، بما يتماشى مع أهداف وأغراض التسويق الشاملة لكل من الوكالة والشركة المصنعة للمعدات الأصلية.
الشراكات والتعاون:
- تطوير وتنمية الشراكات والتعاون مع الشركاء المحتملين، وتنفيذ حملات مبتكرة وتقديم نتائج مؤثرة.
رئيس فريق خدمة العملاء
يتولى قائد فريق دعم EUC قيادة وإدارة فريق من مهندسي دعم EUC. يركز هذا الدور على ضمان دعم عالي الجودة للمستخدمين النهائيين عبر مجموعة من التقنيات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة والأجهزة الطرفية وتطبيقات البرامج الشائعة. سيكون قائد الفريق مسؤولاً عن أداء الفريق وحل الحوادث ورضا العملاء والتحسين المستمر لعمليات الدعم.
المسؤوليات الرئيسية:
إدارة الفريق:
- قيادة وتوجيه وتطوير فريق عالي الأداء من مهندسي دعم EUC.
- إجراء مراجعات الأداء، وتقديم الملاحظات، وتحديد احتياجات التدريب لأعضاء الفريق.
- تحفيز وإلهام الفريق لتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء.
- إدارة جداول الفريق، بما في ذلك التحولات والإجازات وتدوير الاستدعاءات.
- تعزيز بيئة عمل الفريق الإيجابية والتعاونية.
- يجب أن يكون متقنًا لـ ITIL، والتعامل مع الحوادث، وعمليات إدارة المشكلات والتغيير.
- جهة الاتصال الرئيسية في حالة الحوادث الحرجة والتواصل مع أصحاب المصلحة.
إدارة الحوادث:
- الإشراف على حل جميع حوادث دعم EUC، وضمان حلول فعالة وفي الوقت المناسب.
- تصعيد القضايا الحرجة إلى الفرق أو الأفراد المناسبين.
- مراقبة وتحليل اتجاهات الحوادث لتحديد الأسباب الجذرية ومعالجتها.
- تنفيذ وصيانة عمليات إدارة الحوادث الفعالة.
قائد مشروع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
سيشرف رئيس مشروع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على تصميم وتنفيذ وإدارة مشاريع البنية التحتية المعقدة، بما في ذلك إنشاء مواقع جاهزة جديدة، ونشر الشبكات الشاملة، والبنية التحتية لمركز البيانات، وحلول السحابة، والشبكات المحددة بالبرمجيات (SDN)، وM365، وتحديث تكنولوجيا المعلومات، وأنظمة الأمان. يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح من 7 إلى 8 سنوات في مشاريع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مع خلفية قوية في إدارة العلاقات مع مقدمي الخدمة، والتنسيق مع البائعين، وقيادة تنفيذات مختلفة للأمن وإدارة نقاط النهاية.
المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على تصميم وإعداد وإدارة المواقع الجاهزة الجديدة، بما في ذلك اتصال الإنترنت، والكابلات الهيكلية، وتكوينات الشبكة.
- التنسيق مع مقدمي الخدمة (على سبيل المثال، اتصالات، دو) لضمان تقديم خدمات الاتصال في الوقت المناسب.
- نشر وإدارة البنية التحتية للشبكات الشاملة، بما في ذلك أجهزة التوجيه والمفاتيح وجدران الحماية ونقاط الوصول اللاسلكية.
- تصميم ونشر حلول Microsoft 365 مثل M365 Security وIntune والامتثال وTeams وغيرها من حلول Microsoft.
- قيادة مشاريع مراكز البيانات، بما في ذلك تكوينات الخادم والتخزين والشبكة.
- تنفيذ حلول الشبكات المحددة بالبرمجيات (SDN)، وخاصة باستخدام منصات Aruba وMeraki السحابية.
- تصميم ونشر حلول البنية التحتية السحابية، وضمان التكامل الآمن مع الأنظمة المحلية.
- قيادة مشاريع أمن الشبكات، بما في ذلك جدران الحماية، وشبكات VPN، والتحكم في الوصول إلى الشبكة (NAC).
- قيادة تنفيذ أمان نقاط النهاية وإدارة التصحيحات وتوزيعها عبر المؤسسة.
- تصميم ونشر البنية التحتية لشبكة CCTV للمراقبة الآمنة وضمان الامتثال لسياسات الأمن.
- التنسيق مع البائعين فيما يتعلق بالتثبيت والدعم واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
- تطوير خطط المشروع والميزانيات والجداول الزمنية، وتتبع التقدم والتخفيف من المخاطر لإكمال المشروع في الوقت المحدد.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( مجموعة النخبة القابضة في الإمارات)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: مجموعة النخبة القابضة
- تاريخ النشر: ١٥/١/٢٠٢٥
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
.png)
