Now Hiring in the UAE – Multiple Roles at dnata Across Travel, Airport Operations & Maintenance
Travel Consultant
You will be a front-line staff member and a part of a 24/7 team who has to provide clients and potential clients superior and a consistent quality of travel services. To sell Airline tickets, travel related products and give travel related information. Proactively service our customers via various channels (retail, phone, WhatsApp, email), supporting them with queries, amendments, pro-active disruption management and travel bookings. Convert maximum number of enquiries into sales through efficient and friendly customer service.In This Role, You Will
• Provide the highest standard of customer service to all clients whether Retail, Government or Corporate, using all tools that are made available.
• Attend all... (full job description continues in application link)
Administrator
You will review and provide a comprehensive administration support required for coordinating department section functions and ensuring the smooth day to day operation of the department. This role is typically focused on the update and maintenance of administration databases and/or systems. Interaction with contacts within other departments is routine and usually uncomplicated. The use of a computer and applications is at a more advanced level and somewhat frequent.In This Role, You Will
• Ensure administrative work undertaken complies with quality standards and is in accordance with department procedures, standards and policy.
• Support the coordination of administration material, requests, mail and equipment on a daily basis and as required for department related activities and corporate events.
Baggage Services Agent – Emiratization
To coach and assist allocated teams and team members in performing baggage related activities on shift. The Baggage Services Agent supports the Team Leader to ensure compliance to relevant Aviation Security regulations and that all team members are providing the best services and optimum quality to the customers, in line with dnata standards.In This Role, You Will
• Reconcile and load baggage accurately to ensure the safety of passengers, crew, and aircraft.
• Participate in baggage loading as part of the team for designated flights at belts and chutes.
Coaching and Compliance Coordinator
Coach and contribute in the development of new and existing staff to meet the dnata Airport Operations business objectives, ensuring employees have the right capabilities and skills (technical/nontechnical) to perform in their role, while maintaining the highest level of customer services and a safe working environment.In This Role, You Will
• Effectively carries out on-job or classroom coaching/training sessions as assigned by the direct supervisor or as per the published schedule in coordination with key stakeholders.
• Adapts delivery style to suit the target audience, using appropriate learning aids and ensure that the training or coaching objective is met at the end of each session.
Maintenance Planner – DWC
dnata is one of the world's largest air services providers offering ground handling, cargo, travel, and flight catering services across five continents. We operate in 38 countries and 136 airports globally.You will be responsible for planning, scheduling and coordination of all plannable maintenance work performed by the maintenance team.
In This Role, You Will
• Plan, schedule, allocate and coordinate all jobs undertaken by the maintenance team while ensuring optimum resource utilisation.
• Anticipate and mitigate potential delays through the proactive planning and coordination of manpower, material, tool and equipment availability.
- Lead Business Improvement Associate
- Senior Technician - Emiratization
- SENIOR STOREKEEPER DWC
- Department Subject Matter Expert (SSP) – Emiratisation
- Marhaba Guest Experience Supervisor
- Cargo Agent Operations and ULD handling - Emiratisation
- Manager dnata Consulting
How to Apply
وظائف شاغرة في الإمارات العربية المتحدة - وظائف متعددة في دناتا في مجالات السفر وعمليات المطارات والصيانة
مستشار سفر
ستكون موظفًا في الخطوط الأمامية وجزءًا من فريق عمل يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويتوجب عليك تقديم خدمات سفر متميزة وذات جودة ثابتة للعملاء الحاليين والمحتملين. ستبيع تذاكر الطيران والمنتجات المتعلقة بالسفر، وتقدم معلومات متعلقة بالسفر. نخدم عملائنا بفعالية عبر قنوات متنوعة (التجزئة، الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني)، وندعمهم في الاستفسارات والتعديلات، وندير عمليات الحجز بشكل استباقي. نحوّل أكبر عدد ممكن من الاستفسارات إلى مبيعات من خلال خدمة عملاء فعّالة وودودة.في هذا الدور، ستقوم بما يلي
: • تقديم أعلى معايير خدمة العملاء لجميع العملاء، سواءً كانوا تجارًا أو جهات حكومية أو شركات، باستخدام جميع الأدوات المتاحة.
• حضور جميع... (يتبع وصف الوظيفة الكامل في رابط التقديم)
المسؤول
ستقوم بمراجعة وتقديم دعم إداري شامل لتنسيق مهام أقسام القسم وضمان سير العمل اليومي بسلاسة. يركز هذا الدور عادةً على تحديث وصيانة قواعد بيانات و/أو أنظمة الإدارة. يكون التفاعل مع جهات الاتصال داخل الأقسام الأخرى روتينيًا وبسيطًا في العادة. استخدام الحاسوب والتطبيقات متقدم ومتكرر نوعًا ما.في هذا الدور، ستقوم بما يلي
: • ضمان توافق العمل الإداري المُنجز مع معايير الجودة وتوافقه مع إجراءات ومعايير وسياسات القسم.
• دعم تنسيق المواد الإدارية والطلبات والبريد والمعدات بشكل يومي وحسب الحاجة للأنشطة المتعلقة بالقسم والفعاليات المؤسسية.
وكيل خدمات الأمتعة - التوطين
تدريب ومساعدة الفرق المخصصة وأعضاء الفريق على أداء الأنشطة المتعلقة بالأمتعة أثناء المناوبة. يدعم موظف خدمات الأمتعة قائد الفريق لضمان الامتثال للوائح أمن الطيران ذات الصلة، وضمان تقديم جميع أعضاء الفريق أفضل الخدمات وأعلى مستويات الجودة للعملاء، بما يتماشى مع معايير دناتا.في هذا الدور، ستقوم بما يلي
: • مطابقة الأمتعة وتحميلها بدقة لضمان سلامة الركاب وأفراد الطاقم والطائرة.
• المشاركة في تحميل الأمتعة كجزء من الفريق للرحلات المحددة في الأحزمة والمزالج.
منسق التدريب والامتثال
تدريب الموظفين الجدد والحاليين والمساهمة في تطويرهم لتحقيق أهداف أعمال عمليات مطار دناتا، والتأكد من أن الموظفين لديهم القدرات والمهارات المناسبة (الفنية / غير الفنية) للقيام بدورهم، مع الحفاظ على أعلى مستوى من خدمات العملاء وبيئة عمل آمنة.في هذا الدور، ستقوم بما يلي
: • تنفيذ جلسات التدريب/التدريب أثناء العمل أو في الفصول الدراسية بفعالية وفقًا لتكليف المشرف المباشر أو وفقًا للجدول الزمني المنشور بالتنسيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• تكييف أسلوب التسليم ليناسب الجمهور المستهدف، باستخدام وسائل التعلم المناسبة والتأكد من تحقيق هدف التدريب أو التدريب في نهاية كل جلسة.
مخطط الصيانة – DWC
دناتا هي واحدة من أكبر مزودي خدمات الطيران في العالم، حيث تقدم خدمات المناولة الأرضية والشحن والسفر وتموين الطائرات عبر خمس قارات. نعمل في 38 دولة و136 مطارًا حول العالم.ستكون مسؤولاً عن تخطيط وجدولة وتنسيق جميع أعمال الصيانة المخطط لها التي يقوم بها فريق الصيانة.
في هذا الدور، ستقوم بما يلي
: • تخطيط وجدولة وتخصيص وتنسيق جميع المهام التي يقوم بها فريق الصيانة مع ضمان الاستخدام الأمثل للموارد.
• توقع التأخيرات المحتملة والتخفيف منها من خلال التخطيط والتنسيق الاستباقي لتوافر القوى العاملة والمواد والأدوات والمعدات.
- مساعد تحسين الأعمال الرائد
- فني أول - التوطين
- أمين مخزن أول DWC
- خبير موضوع القسم (SSP) - التوطين
- مشرف تجربة ضيوف مرحبا
- عمليات وكلاء الشحن ومناولة وحدات تحميل البضائع - التوطين
- مدير استشارات دناتا
.png)
