Are you ready to grow your career in a company that values excellence, teamwork, and customer satisfaction? Join a dynamic organization in the UAE and be part of a team that strives to deliver exceptional service and results every day!↔
Customer Service Representative (CSR)
About the Role
We’re seeking a motivated Customer Service Representative to join our energetic team. This role demands excellent communication skills, keen attention to detail, and the ability to provide clear instructions to customers while maintaining Copart’s high service standards.
Key Responsibilities
- Handle and manage member inquiries via phone and email
- Respond to emails promptly with accurate and professional communication
- Create and manage email tickets and requests
- Record and track all customer interactions in the system
- Resolve issues and escalations with a proactive, solutions-oriented mindset
Requirements
• Strong communication skills• Knowledge of vehicles is required
• Minimum one year of customer service experience
• Excellent attitude and commitment to customer satisfaction
• Professional phone etiquette
• Proficiency in computer use and office software
How to Apply
هل أنت مستعد لتنمية مسيرتك المهنية في شركة تُقدّر التميز والعمل الجماعي ورضا العملاء؟ انضم إلى مؤسسة نابضة بالحياة في الإمارات العربية المتحدة، وانضم إلى فريق يسعى جاهدًا لتقديم خدمة ونتائج استثنائية كل يوم!
ممثل خدمة العملاء
نبذة عن الوظيفة:
نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس للانضمام إلى فريقنا النابض بالحياة. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل ممتازة، ودقة في التفاصيل، والقدرة على تقديم تعليمات واضحة للعملاء مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية التي تتميز بها كوبارت.
المسؤوليات الرئيسية
- التعامل مع استفسارات الأعضاء وإدارتها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني على الفور من خلال التواصل الدقيق والمهني
- إنشاء وإدارة تذاكر وطلبات البريد الإلكتروني
- تسجيل وتتبع جميع تفاعلات العملاء في النظام
- حل المشكلات والتصعيدات بعقلية استباقية وموجهة نحو الحلول
متطلبات
• مهارات تواصل قوية• مطلوب معرفة المركبات
• خبرة لا تقل عن عام واحد في خدمة العملاء
• موقف ممتاز والتزام برضا العملاء
• آداب الهاتف المهنية
• الكفاءة في استخدام الكمبيوتر وبرامج المكتب
.png)
